استخدام کارشناس مرکز تماس (اهواز)
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم خدمات مشتریان گروه آگاه در شهر اهواز نیاز به هم تیمیهایی با انگیزه و پر تلاش داریم تا پس از کسب آموزشهای لازم برای شروع کار، با برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و ارائه مشاوره، در رسیدن سازمان به اهدافش همراهمان باشند.
مسئولیتها:
مسئولیتها:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
- پاسخگویی به مشتریان از طریق درگاههای مجازی
- ارائه راهحل مناسب و انتقال صحیح راهکار به مشتری
- ثبت و گزارش به موقع موضوعات
- برقراری تماسهای خروجی و انجام امور مربوط به مشتریان
- پیگیری امور مرتبط با مشتریان و اطمینان از به نتیجه رسیدن آنها
الزامات:
- دارای حداقل مدرک کارشناسی در کلیه رشتهها
- دارای مهارت برقراری ارتباط موثر
- دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر
- پیگیر، منظم و جزئینگر
- آشنایی با مجموعه نرمافزارهای Office
- داشتن سابقه کار مرتبط یا آشنایی با بازار سرمایه و مباحث مالی مزیت محسوب میشود.
مزایا:
- رفاهیات ماهانه
- بیمه تکمیلی
- صبحانه و ناهار
- وام
- کمک هزینه آموزشی
- فضای بازی و استراحت
- هدایا و بسته های مناسبتی
محل کار:
اهواز، کیان آباد
ساعت کاری:
8 الی 17
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت