استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
در تیم مرکز پشتیبانی کارگزاری آگاه نیاز به افرادی پرانرژی، مسئولیت پذیر و مشتاق یادگیری داریم تا برای رسیدن به اهداف تیم همراهی‌مان کنند.
مسئولیت ها :
پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
ارائه راه‌حل مناسب و یا راه‌کار های جایگزین به مشتری
برقراری تماس‌های خروجی و پیگیری امور مشتری
پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها
ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست مستقیم
شرایط احراز :
مسئولیت ها :
پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
ارائه راه‌حل مناسب و یا راه‌کار های جایگزین به مشتری
برقراری تماس‌های خروجی و پیگیری امور مشتری
پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها
ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست مستقیم
شرایط احراز :
دارای مهارت برقراری ارتباط موثر
آشنایی با نرم افزارهای Office
دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر
توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
پیگیر، مننظم و جزئی نگر
روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه (در حجم کار بالا نیاز به حضور در شیفت‌‌های تعیین شده وجود دارد)
حداکثر سن: 30 سال
محدوده محل کار: کرج نرسیده به 45 متری گلشهر
فاصله تا مترو گلشهر 15 دقیقه
مزایا:
بیمه
بیمه تکمیلی
صبحانه
ناهار
میان وعده
کمک هزینه آموزشی
وام
آشنایی با نرم افزارهای Office
دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر
توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
پیگیر، مننظم و جزئی نگر
روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه (در حجم کار بالا نیاز به حضور در شیفت‌‌های تعیین شده وجود دارد)
حداکثر سن: 30 سال
محدوده محل کار: کرج نرسیده به 45 متری گلشهر
فاصله تا مترو گلشهر 15 دقیقه
مزایا:
بیمه
بیمه تکمیلی
صبحانه
ناهار
میان وعده
کمک هزینه آموزشی
وام
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت