استخدام کارشناس مرکز تماس (کرج)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت‌ها
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
- ارائه راه‌حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری
- برقراری تماس‌های خروجی و پیگیری امور مربوط به آن‌ها
- پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها
- ارائه گزارش‌های دوره‌ای به سرپرست مستقیم
الزامات
- دارای مهارت برقراری ارتباط موثر
- آشنایی با نرم افزارهای Office
- دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر
- توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
- پیگیر، مننظم و جزئی نگر
مزایای شغلی
- صبحانه،ناهار،میان وعده
- بیمه تکمیلی، وام و کمک هزینه آموزشی
- بسته ها و هدایای مناسبتی
- فضای بازی و استراحت
مهارت‌های مورد نیاز
- Microsoft Office
- پاسخگویی به مشتریان
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت