در تیم پشتیبانی شعب آگاه نیاز به فردی با عنوان سرپرست امور شعب داریم تا با پاسخگویی اثر بخش به درخواست های همکاران، سازمان را برای رسیدن به اهدافش همراهی کند.
شرح شغل : - تدوین فرآیند پشتیبانی شعب و سرویس دهی به همکاران - برگزاری جلسات آموزش به پرسنل پشتیبانی شعب و مشتریان ویژه - نظارت بر حسن انجام فرآیندهای شعب از طریق بازرسی های دوره ای، تدوین OKR و سایر روش ها - رسیدگی به شکایات - نظارت بر امور بایگانی مدارک - برگزاری جلسات جذب مشتری - پیگیری امور مشتریان ویژه صندوق و سبدگردان - تدوین فرایندهای امنیتی اطلاعات شعب و کال سنتر
الزامات : حداقل 5 سال سابقه کار مرتبط حداقل 3 سال سابقه مدیریت تیم تسلط بر فرایند های سرویس دسک آشنایی با بورس کالا مزیت محسوب می شود سابقه فعالیت در حوزه بازرگانی مزیت محسوب می شود
کارگزاری آگاه، ارائهدهنده خدمات کارگزاری بورس اوراق بهادار، کالا و انرژی تو سال ۱۳۸۴ توسط آقای بهروز ابراهیمی بنیان گذاشته شده و با همراهی افراد جوان، توانمند و باانگیزه به جایگاه خوبی در بین کارگزاریهای ایران دست پیدا کرده.
آگاه سرزمینی برای قصهپردازیست. قصه جستجو، تلاش، امید، اعتماد و تعالی. قصه آدمهایی که دریادل و دوراندیش و متواضعاند، رویا میسازند و برای رسیدن به آن برنامهریزی میکنند، هر لحظه را فرصتی نیکو میشمارند و میدانند که «سختترین طوفان مهمان دریاست نه صاحبخانه آن.» اگر علاقهمند به نقشآفرینی در این قصههای ماجراجویانهاید، ما صمیمانه مشتاق شنیدن دانستهها، تجربهها و آرزوهایتان هستیم.
مهارتهای مورد نیاز
امورمشتریانارائه گزارشارتباط با مشتریان و پشتیبانی