کارگزاری آگاه | Agah Broker

سرمایه‌گذاری و تحلیل کسب‌وکار ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر agah.com/

فرصت‌های شغلی ۴۶

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم امکانات کارگزاری آگاه به یک پشتیبانی فنی نیاز داریم تا با دانش خود در حوزه توزیع و تصمیم گیری مشکلات از طریق سامانه کنار ما باشد و بین رویه ها و جریان های کاری هماهنگی ایجاد کند و بتواند در راه رسیدن به اهدافمان ما را همراهی کند.

شرح وظایف:

توزیع موارد ثبت شده به تیم های سرویس دهنده مربوطه در واحد امکانات
همکاری با مدیران تیم های امکانات شامل مدیرمحیط کار،مدیر پروژه ها،مدیر زیرساخت ها و بناها و مدیر تامین به منظور کسب اطمینان از برطرف شدن کامل و جامع موارد و درخواست های مطرح شده
پشتیبانی و پاسخگویی در ساعات غیرکاری به منظور تداوم در سرویس دهی
مدیریت نرم افزار های پشتیبانی و بهینه سازی سیستم های عملکردی در واحد امکانات
ارائه گزارش های روزانه در از فعالیت سامانه تیکتینگ

شرایط احراز:

تجربه و دانش مرتبط با ایجاد ساختار و فرایند های سازمانی
داشتن مهارت های قوی در سازمان دهی و برنامه ریزی سریع
توانایی ایجاد ارتباط و مدیریت ذینفعان
آشنایی با مطالعات امکان سنجی
دانش فنی در زمینه ERP/Workplace
آشنایی با Workflow و فرآیند های سازمانی
توانایی مشاهده،مستندسازی و تحلیل فرایندهای سازمانی
توانایی حل مسئله و حل تعارضات
آشنایی با فرآیندهای تامین،زیرساخت،پروژه و زیرساخت
آشنایی با سیستم های نرم افزاری مانند چارگون
مهارت های ارتباطی قوی
توانایی کار گروهی
توانایی آموزش دیدن در بستر service desk

مزایا:

بیمه، بیمه تکمیلی
صبحانه، ناهار، میان وعده
وام
کمک هزینه آموزشی
بسته ها و هدایای مناسبتی
فضای بازی و استراحت

معرفی شرکت

کارگزاری آگاه، ارائه‌دهنده خدمات کارگزاری بورس اوراق بهادار، کالا و انرژی تو سال ۱۳۸۴ توسط آقای بهروز ابراهیمی بنیان گذاشته شده و با همراهی افراد جوان، توانمند و باانگیزه به جایگاه خوبی در بین کارگزاری‌های ایران دست پیدا کرده.
آگاه سرزمینی برای قصه‌پردازی‌ست. قصه جستجو، تلاش، امید، اعتماد و تعالی. قصه آدم‌هایی که دریادل‌ و دوراندیش و متواضع‌اند، رویا می‌سازند و برای رسیدن به آن برنامه‌ریزی می‌کنند، هر لحظه را فرصتی نیکو می‌شمارند و می‌دانند که «سخت‌ترین طوفان مهمان دریاست نه صاحب‌خانه آن.» اگر علاقه‌مند به نقش‌آفرینی در این قصه‌های ماجراجویانه‌اید، ما صمیمانه مشتاق شنیدن دانسته‌ها، تجربه‌ها و آرزوهای‌تان هستیم.