-درک نیازمندیهای مشتری و تطبیق این نیازمندی ها متناسب با محصول ارائه شده
-اجرای فرایند نصب، راهاندازی و عملیاتی کردن محصول در موسسات نیکوکاری مخاطب
-پیگیری و ارتباط قوی با تیم محصول جهت ارتقاء محصول
-پشتیبانی از مشتریان و پاسخگویی به نیازهای آنها
-آموزش نرم افزار به مشتریان
- بررسی اثربخشی استقرار و رضایت سنجی دورهای مشتری
نیازمندیهای شغل:
-دارای حداقل مدرک کارشناسی مدیریت، مهندسی صنایع، مهندسی کامپیوتر و IT
- دارای روحیه کار اجتماعی و علاقمند به این حوزه
-توانایی کار تیمی
-دارای روابط عمومی قوی و توانایی ارتباط موثر با مشتری
-دارای توانایی پیگیری موثر با مشتریان و موسسات گروه هدف
-دارای توانایی حل مسئله
معرفی شرکت
افرا یک موسسه غیرانتقاعی است که با هدف توسعه زیرساخت نیکوکاری ایجاد شده است.چشم انداز افرا جامعهای است که در آن فعالیتهای نیکوکاری توسعه پیدا کند و این فعالیتها سهم عمدهای در حل مسائل اجتماعی داشته باشند.
ما میخواهیم با انتقال تجربه مدیریت سازمانهای نیکوکاری از یک سو و دانش و تجربه ادارهی سازمانهای بزرگ از سوی دیگر به سازمانهای نیکوکاری در بهبود زیرساختهای مدیریتی کمک کنیم و به نیکوکارانی که قصد کمک به این موسسات را دارند مسیری را نشان دهیم که شاهد بیشترین تاثیرگذاری باشند. افرا این کار را از طریق تدارک زیرساخت بر مبنای استانداردی بومی برای موسسات نیکوکاری انجام میدهد تا به موسسات کمک کند شفافیت خود را افزایش دهند.
تیمی از افراد متخصص که تجربههای ارزشمندی در جامعهی نیکوکاری و مفاهیم مدیریت و استراتژی دارند، افرا را همراهی میکنند.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانی نرم افزاراستقرار نرم افزارارتباط با مشتریان و پشتیبانی