-درک نیازمندیهای مشتری و تطبیق این نیازمندی ها متناسب با محصول ارائه شده
-اجرای فرایند نصب، راهاندازی و عملیاتی کردن محصول در موسسات نیکوکاری مخاطب
-پیگیری و ارتباط قوی با تیم محصول جهت ارتقاء محصول
-پشتیبانی از مشتریان و پاسخگویی به نیازهای آنها
-آموزش نرم افزار به مشتریان
- بررسی اثربخشی استقرار و رضایت سنجی دورهای مشتری
نیازمندیهای شغل:
-دارای حداقل مدرک کارشناسی مدیریت، مهندسی صنایع، مهندسی کامپیوتر و IT
- دارای روحیه کار اجتماعی و علاقمند به این حوزه
-توانایی کار تیمی
-دارای روابط عمومی قوی و توانایی ارتباط موثر با مشتری
-دارای توانایی پیگیری موثر با مشتریان و موسسات گروه هدف
-دارای توانایی حل مسئله
معرفی شرکت
افرا موسسهای است که برای تقویت زیرساختهای نیکوکاری و تبدیل آن به نیرویی تغییرآفرین در جامعه تأسیس شده است. چشمانداز ما ساختن دنیایی است که در آن نیکوکاری نه فقط یک عمل خیر، بلکه راهی برای حل عمیقترین مشکلات اجتماعی باشد. با تلفیق دانش مدیریت موسسههای مختلف و تجربه تخصصی در حوزه نیکوکاری، به این سازمانها کمک میکنیم تا شفافیت و کارآمدی خود را بهبود بخشند و نیکوکاران را به مسیرهایی هدایت کنیم که تأثیری پایدار و واقعی داشته باشند..
در افرا، ارزشهایی مانند ممتاز بودن، ارزشآفرینی، شفافیت، مسئولیتپذیری، وفای به تعهدات، کار تیمی، یادگیری و یاددهی و چابکی، چراغ راه ما هستند. ما به تیمی از افراد پرتلاش و موفقیتطلب افتخار میکنیم که در محیطی پویا و صمیمانه هر روز به دنبال یادگیری و پیشرفت هستند. اگر شما نیز فردی هستید که با اشتیاق برای موفقیت و اثرگذاری قدم برمیدارید، افرا همان جایی است که میتوانید رشد کنید و بخشی از تغییری بزرگ برای جامعه باشید.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانی نرم افزاراستقرار نرم افزارارتباط با مشتریان و پشتیبانی