استخدام کارشناس صدای مشتری
شرح موقعیت شغلی
- رضایت سنجی مشتریان پس از راه اندازی سرویس و ارائه گزارش
- رضایت سنجی بعد از رفع و بستن رخداد
- ارزیابی انتظارات و نیازمندی های مشترکین
- رسیدگی به شکایات مشتریان
- افزایش کانال های ارتباط با مشتری ارزیابی
- مهارت های ارتباطی به ویژه ارتباط با مشتری
- تسلط بر اصول و فنون مذاکره
- علاقه به کار تیمی
- پیگیر و مسئولیت پذیر
- کارشناسی مدیریت- بازرگانی و رشته های مرتبط
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست