( کارشناس مراقبت از مشتری ) وظایف : پیاده سازی و بهبود فرایندهای حوزه پشتیبانی و مسیرهای ارائه خدمات. تدوین استانداردهای ارائه خدمات پشتیبانی(نظارت بر ارائه خدمات مطابق سیاست ها و فرایندهای تدوین شده و مراقبت از کارایی و اثربخشی ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان)
توانمندی در تدوین گزارشات مورد نیاز و تحلیل داده ها درک مناسب فرایندها و مدیریت اجرای فرایندهای حوزه پشتیبانی تعامل و ارتباط با افراد برای حل مشکل و ارائه راه حل
معرفی شرکت
شرکت آفرند سازه ایمن لوتوس در سال ۱۳۹۴ با هدف تکمیل نمودن چرخه صنعت کشور در زمینه طراحی، ساخت، تامین، تجهیز و خدمات پس از فروش در زمینه سیستم های حفاظتی، نظارتی و هوشمندسازی توسط کارشناسان مجرب کشور تاسیس گردید.
پرسنل 50 تا 120
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریانپاسخگویی به مشتریان