استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (خانم)
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
مهم نیست
حقوق
از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
شرح موقعیت شغلی
ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ ادوایس به دنبال فردی پرتلاش، مسئولیت پذیر و مشتاق یادگیری هستیم تا به عنوان کارشناس جونیور ارتباط با مشتریان به تیم ما بپیوندد. در این موقعیت، شما نقش کلیدی در ارتباط موثر با مشتریان و هماهنگی داخلی میان تیم های مختلف (اجرا، سوشال، مالی) ایفا خواهید کرد. هدف ما ارائه تجربه ای حرفه ای و قابل اعتماد به مشتریان است؛ و شما یکی از مهره های اصلی این مسیر خواهید بود.
مسئولیت ها: • برقراری و حفظ ارتباط حرفه ای با مشتریان • دریافت، تحلیل و انتقال نیازهای مشتری به تیم های مربوطه • پیگیری امور پروژه ها از ابتدا تا اجرا و اطمینان از رضایت نهایی مشتری • هماهنگی جلسات، تهیه گزارش ها و ثبت مستندات در ابزارهای مدیریت پروژه و CRM • همکاری مستمر با تیم های داخلی برای اجرای به موقع و باکیفیت پروژه ها
ویژگی های فردی مورد نیاز: • خوش برخورد، دارای روابط عمومی بالا، دارای روحیه یادگیری و کار تیمی • آنلاین بودن وقت های منعطف در طول روز و منظم، دقیق، خونگرم • مسئولیت پذیر و انتقادپذیر و توانایی پیگیری چند وظیفه به صورت هم زمان • آشنایی اولیه با مفاهیم دیجیتال مارکتینگ و سوشال مدیا مزیت محسوب می شود • ارائه گزارش ها در زمان های مقرر • آنلاین بودن وقت های منعطف در طول روز • تسلط نسبی به ابزارهای ارتباطی (مانند Google Workspace یا مشابه)
ما چه چیزی ارائه می دهیم: • محیط کاری پویا و حرفه ای با فرصت رشد • تیمی جوان و با انگیزه • آموزش های تخصصی در حوزه پروژه های اینفلوئنسرمارکتینگ • انعطاف پذیری در کار و فرصت ارتقاء • لوکیشن غرب تهران و همکاری فقط به صورت حضوری می باشد .
اگر علاقه مند هستید که بخشی از یک تیم خلاق و رو به رشد باشید، ما هم بی صبرانه منتظر دریافت رزومه شما هستیم.
معرفی شرکت
معرفی آژانس تبلیغات دیجیتال ادوایس
ادوایس یک آژانس دیجیتال مارکتینگ با پوشش 360 درجه خدمات تبلیغات آنلاین است که با پشتوانه چندین سال تجربه، حضور افراد مجرب و متخصص در حوزه دیجیتال مارکتینگ، توانسته افتخار همکاری با برندهای بزرگ و کوچک بسیاری را کسب کند. با توجه به افزایش فزاینده نیاز کسب و کارها به حضور در عرصه دیجیتال، ما همیشه در حال بزرگتر شدن هستیم و در همین راستا از تمامی متخصصین در حوزه بازاریابی آنلاین، صمیمانه، دعوت به همکاری می کنیم
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریپشتیبانیMicrosoft Office