ادرو | Adro

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۱۱ تا ۵۰ نفر adro.co

استخدام پشتیبان امور مشتریان (حوزه دیجیتال مارکتینگ)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

• پاسخ گویی به تماس‌های مشتری از طریق تلفن و سامانه پشتیبانی (تیکت) و چت آنلاین

• ارائه اطلاعات جامع و کامل به مشتریان
• برقراری ارتباط مفید و مستمر با مشتریان
• راهنمایی مشتریان در خرید و رفع مشکلات مرتبط
• بررسی، پیگیری و پشتیبانی خریداران
• حفظ و ارتقا سطح رضایت کاربران بر اساس اهداف تعریف شده شرکت

مهارت‌های مورد نیاز و ویژگی‌های فردی:

• آشنا با مفاهیم جدید و به روز در حوزه نرم افزار و صنعت IT
• علاقه مند به یادگیری مفاهیم جدید
• توانایی یادگیری سریع از طریق جستجو، مطالعه و مشاهده ویدئو
• مهارت زبان انگلیسی در حد مطالعه متون مرتبط به حوزه کاری
• سابقه کار به عنوان مسئول پشتیبانی
• توانایی مذاکره تلفنی با مشتریان
• روحیه‌ی کار تیمی و توانایی کار جمعی
• روابط عمومی بالا
• مسئولیت‌پذیری بالا
• داشتن روحیه صبور و آرام
• آشنا با نرم‌افزارهای مجموعه Office

معرفی شرکت

ادرو یک استارتاپ در حوزه تبلیغات آنلاین است که پس از سه سال و نیم فعالیت، مدل کسب درآمد خود را تغییر داد و در مدت کوتاهی توانست از طریق سیستم Ad Exchange خود تمامی شبکه‌های تبلیغاتی داخلی و خارجی را به هم وصل کند، و به وسیع‌ترین سرویس زیرساخت تبلیغات آنلاین تبدیل شود؛ چیزی که برای اولین بار تو ایران اتفاق افتاده!