آس استایل | AceStyle

خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.acestyle.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

در صورتیکه مایل هستید تا عضوی از تیم آس استایل باشید، میتوانید رزومه خود را ارسال نمائید.
ساعت کاری مجموعه: شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 و پنجشنبه 9 لغایت 14

مزایای همکاری با آس استایل:
- پاداش عملکرد
- بیمه تأمین اجتماعی
- وام سازمانی
-محیط کاری پویا و حرفه ای
- دسترسی مناسب به وسایل نقلیه عمومی

وظایف و مسئولیت ها:
- پاسخگویی تماس های ورودی مشتریان و حل مشکل آنها در کوتاه ترین زمان

- انجام تماس خروجی برای پیگیری موارد لازم

- پاسخگویی تیکت های ارسال شده

- پاسخگویی چت آنلاین

-ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها

-گزارش دهی منظم و دقیق در بخش های مربوطه به مدیریت

شرکت در دوره های آموزشی که جهت ارتقاء سطح فنی و مهارت های ارتباطی برگزار میشود
پیروی و حضور در شیفت های تعیین شده طبق برنامه زمانی هفتگی و رعایت نظم و انضباط کاری بخش و همکاری در شیفتهای جایگزین

مهارت و شایستگی های مورد نیاز:

- مهارت های پاسخگویی تلفنی

- مهارت های ارتباطی با دیگران

- مهارت های رضایت و جذب مشتری

- شنیدن هوشمندانه و درک صحیح خواسته مشتری

-صداقت، تعهد کاری بالا، پیگیر، منظم
مسئولیت پذیر

-مهارت کنترل خشم و استرس

-توانایی تایپ فارسی و انگلیسی

-توانایی مدیریت مشتری

-توانایی انجام همزمان چند وظیفه با کیفیت بالا

-توانایی به خاطر سپردن ، دسته بندی و خلاصه نمودن مسائل

-آشنایی با نرم افزار آفیس ( ورد و اکسل)

-آشنایی با صفحات گسترده آنلاین گوگل ( گوگل داک ، شیت و اسلاید)

-ورود صحیح و دقیق اطلاعات در سیستم های مدیریت مشتری آس استایل

-توانایی کار تیمی و فعالیت های تیمی در محیط مرکز تماس

-توانایی هماهنگی با تغییرات پروسه ها و بروز بودن درباره آخرین اخبار و اطلاعیه های درون سازمانی

-شرایط کار:
محل فعالیت: حضور در مکان شرکت (محدوده مطهری - فاصله با مترو مفتح: 2 دقیقه)

معرفی شرکت

فروشگاه اینترنتی آس استایل در زمینه آرایشی و بهداشتی در سال 1401 راه اندازی شد و با همکاری نیروهای جوان، خلاق و کارآزموده در مدت کوتاهی به مجموعه کامل با خلق تجربه لذت بخش خرید برای مشتریان، به محبوب ترین فروشگاه تخصصی آرایشی بهداشتی و مد تبدیل شد. دسترسی به مجموعه کامل محصولات آرایشی بهداشتی، ضمانت اصالت و کیفیت تجربه خریدی بی نظیر برای مشتریان ایرانی از سراسر کشور را ایجاد می کند.