استخدام منشی و مسئول دفتر (خانم)
شرح موقعیت شغلی
- جنسیت: خانم
- نوع قرارداد: تمام وقت
- خوش برخورد، منضبط، دقیق، آراسته و منظم
- مسلط به برنامه آفیس و تایپ نامه ها
- رسیدگی و پیگیری امور دفتری
- پاسخگویی تلفن ها و هماهنگی های لازم جلسات
- روزهای کاری شنبه تا پنجشنبه 9:30 صبح تا 17:30 بعدازظهر
- بیمه تامین اجتماعی
- پاسخگویی تماس های ورودی مشتریان و حل مشکل آنها در کوتاه ترین زمان
- انجام تماس خروجی برای پیگیری موارد لازم
- پاسخگویی تیکت های ارسال شده
- پاسخگویی چت آنلاین
- ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
- گزارش دهی منظم و دقیق در بخش های مربوطه به مدیریت
- شرکت در دوره های آموزشی که جهت ارتقاء سطح فنی و مهارت های ارتباطی برگزار میشود
- پیروی و حضور در شیفت های تعیین شده طبق برنامه زمانی هفتگی و رعایت نظم و انضباط کاری بخش و همکاری در شیفتهای جایگزین
- مهارت و شایستگی های مورد نیاز:
- مهارت های پاسخگویی تلفنی
- مهارت های ارتباطی با دیگران
- مهارت های رضایت و جذب مشتری
- شنیدن هوشمندانه و درک صحیح خواسته مشتری
- صداقت، تعهد کاری بالا، پیگیر، منظم
- مسئولیت پذیر
- مهارت کنترل خشم و استرس
- توانایی تایپ فارسی و انگلیسی
- توانایی مدیریت مشتری
- توانایی انجام همزمان چند وظیفه با کیفیت بالا
- توانایی به خاطر سپردن ، دسته بندی و خلاصه نمودن مسائل
- آشنایی با نرم افزار آفیس ( ورد و اکسل)
- آشنایی با صفحات گسترده آنلاین گوگل ( گوگل داک ، شیت و اسلاید)
- ورود صحیح و دقیق اطلاعات در سیستم های مدیریت مشتری آس استایل
- توانایی کار تیمی و فعالیت های تیمی در محیط مرکز تماس
- توانایی هماهنگی با تغییرات پروسه ها و بروز بودن درباره آخرین اخبار و اطلاعیه های درون سازمانی
مزایای همکاری با آس استایل:
- پاداش عملکرد
- بیمه تأمین اجتماعی
- وام سازمانی
-محیط کاری پویا و حرفه ای
- دسترسی مناسب به وسایل نقلیه عمومی
- پاداش عملکرد
- بیمه تأمین اجتماعی
- وام سازمانی
-محیط کاری پویا و حرفه ای
- دسترسی مناسب به وسایل نقلیه عمومی
آدرس: تهران، مطهری
مهارتهای مورد نیاز
- پاسخگویی به تلفن
- پیگیری امور
- امور اداری
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن