آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان(شیفت شب)

ابزار مارکت | Abzarmarket
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ابزار مارکت به منظور تکمیل تیم پشتیبانی خود در ساعات و روزهای غیر اداری و بصورت دورکاری، از علاقمندان به امور مشتریان با شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

شرایط احراز:
-دورکاری
- توانایی مذاکره تلفنی و درک نیاز مشتریان
- آشنایی با تکنیک مذاکره
- دارای فن بیان عالی و روابط عمومی تاثیرگزار
- حداقل تحصیلات کارشناسی
- دارای حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط
- دارای روحیه کار تیمی
- مهارت شنیداری بالا
- مسئولیت پذیر و فعال
- مدیریت خشم و هیجان
- توانایی تجزیه و تحلیل گزارش ها

وظایف:
- پاسخ گویی به مشتریان براساس تماس، چت و درج CRM
- متعهد به اصل مشتری مداری و توانایی پاسخ گویی صبورانه جهت جذب و پشتیبانی مشتریان
- بررسی ثبت سفارش کاربر و خطاهای احتمالی
- پاسخ گویی سریع به تماس مشتری پشت خط
- حل مشکلات مشتریان در کمترین زمان ممکن
- پیگیری به موقع سفارشات
- ثبت فاکتور و پیش فاکتور
- رسیدگی به نارضایتی و شکایات مشتریان و تهیه گزارش
- گوش دادن فعال با تماس گیرندگان

ساعات کاری:
- شنبه تا چهارشنبه 18 الی  12 شب، پنجشنبه 13 الی 12 شب، روزهای تعطیل 8 صبح الی 12 شب

تسهیلات و مزایا:
- بیمه تامین اجتماعی
-  پاداش و بهره وری
- آموزش تخصصی رایگان در آغاز کار و حین خدمت

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • امورمشتریان
  • پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق از ۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۲/۰۲

مشاغل مشابه

ارسال رزومه