تیم پشتیبانی ابرناک بدنبال عضو جدیدی با عنوان کارشناس پشتیبانی سیستمهای ابری جهت ارتقای خود میباشد.
شرح وظایف:
همکاری با تیم پشتیبانی فنی جهت ارائه خدمات
عیبیابی از راه دور با استفاده از تکنیکهای تشخیصی
تهیهی گزارش دقیق از مشکلات و راهکارهای موجود
پیگیری و به روزرسانی وضعیت و اطلاعات مشتریان
شناسایی و پیشنهاد امکان بهبود رویههای موجود
توانایی ارتباط مؤثر و قوی با همکاران و مشتریان به زبان انگلیسی
پاسخگویی به تیکت های ارسالی مشتریان
تهیه گزارشهای موردنیاز
حداقل های موردنیاز:
مسلط به زبان انگلیسی
دانش فنی کار با ویندوز، لینوکس و...
درک کافی از ماشینهای مجازی، سیستمهای کامپیوتری، دستگاههای موبایل و دیگر محصولات فنی
توانایی تشخیص و حل مسائل فنی ساده
قدرت تصمیمگیری و اخلاق حرفهای
توانایی انجام کار تحت فشار و در فرصت معین
مشتری مدار و خونسرد
حداقل مدرک کارشناسی در رشتهی علوم کامپیوتر یا سایر رشتههای مربوط
مزایای کار با ما:
پاداش عملکردی
میان وعده
ساعت کاری منعطف
بیمه درمان تکمیلی
هدایای مناسبتی
اهدای لپتاپ
دورکاری در دو روز هفته
دورههای آموزشی و برنامههای توسعه فردی
*ساعت کاری این موقعیت شغلی به صورت شیفتی تنظیم میگردد.*
*محدوده شرکت: فاطمی، میدان جهاد*
معرفی شرکت
ابرناک به عنوان یک شرکت دانش بنیان با تجربه حضور ۸ ساله در فضای بینالملل، در بهار سال ۱۳۹۹ با هدف نوآوری و توسعه نرم افزارهای مبتنی بر ابر فعالیتش را در ایران آغاز کرد.
در ابرناک برای ساختن محصولات و خدمات سقفی وجود ندارد و فارغ از محدودیت های زمانی و مکانی همواره در تلاشیم که بهترین خودمان باشیم تا ایدهها و خلاقیت هایی براساس نیاز جامعه جهانی در مقیاس و استاندارد بینالمللی برای مخاطبان ارائه دهیم. ما باور داریم موفقیت ما به رشد تمامی افراد درابرناک بستگی دارد بنابراین با سرمایهگذاری بر روی فرهنگ سازمانی و بروزرسانی مداوم دانش فنی ابرناک، همکاران خود را برای داشتن آینده ای حرفه ای مهیا میکنیم؛ به عبارت دیگر، ما دغدغهمند رشد افراد در ابرناکیم و بازی برد-برد استراتژی مطلوب ماست. پس اگر خلاق، با انگیزه و و اهل تلاش هستید ما شما را به چالش رشد در کنار هم دعوت میکنیم.