استخدام کارآموز پشتیبانی (Technical Support Intern)
شرح موقعیت شغلی
تیم پشتیبانی ابرناک بدنبال عضو جدیدی جهت ارتقای خدمات پشتیبانی هست.
شرح وظایف:
- همکاری با تیم پشتیبانی فنی جهت ارائه خدمات
- عیب یابی از راه دور با استفاده از تکنیک‌های تشخیصی
- تهیه‌ی گزارش دقیق از مشکلات و راهکارهای موجود
- پیگیری و به روزرسانی وضعیت و اطلاعات مشتریان
- شناسایی و پیشنهاد امکان بهبود رویه‌های موجود
حداقل های موردنیاز:
- دانش فنی کار با ویندوز، لینوکس و...
- درک کافی از ماشین های مجازی، سیستم های کامپیوتری، دستگاه های موبایل و دیگر محصولات فنی
- توانایی تشخیص و حل مسائل فنی ساده
- قدرت تصمیم‌گیری و اخلاق حرفه‌ای
- توانایی انجام کار تحت فشار و در فرصت معین
- مشتری مدار و خونسرد
- مسلط به زبان انگلیسی
- حداقل مدرک کارشناسی در رشته ی علوم کامپیوتر یا سایر رشته های مربوط
مزایای دوره:
- پاداش عملکردی
- میان وعده
- بیمه درمان تکمیلی
- اتاق بازی و استراحت
- هدایای مناسبتی
- اهدای لپ‌تاپ
- امکان دورکاری دو روز در هفته
- دوره‌های آموزشی و برنامه‌های توسعه فردی
مدت کارآموزی حداکثر سه ماه است و پس از اتمام دوره با توافق طرفین، استخدام صورت می‌گیرد.
مهارت‌های مورد نیاز
- کارآموزی
- پشتیبانی فنی
- Technical Support
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست