امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

ابرناک | abrNOC

تاسیس در ۱۳۹۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر abrnoc.com

استخدام Customer Relationship Manager

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست

  • حقوق

    از ۲۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در واحد پشتیبانی مشتریانمون به یک همکار جدید احتیاج داریم تا از حل کردن مشکلات به زبان انگلیسی لذت ببره و با انگیزه به مشتری هامون کمک کنه. مطمئن شه که سرویس خوبی رو دریافت می کنن و از سرویس های ابریمون راضی هستند.

شرح وظایف:

  • نظارت بر روی تیکت ها و تعامل با مشتری ها
  • ایجاد و حفظ روابط با مشتریان کلیدی
  • نظارت بر روابط با مشتریان 
  • رسیدگی سریع و کارآمد به شکایات مشتریان
  • استراتژی های برنامه ریزی برای مراقبت از مشتری و حل تعارض
  • گسترش دیتابیس مشتریان از طریق افزایش فروش
  • درک نیازهای کلیدی فردی مشتری و رسیدگی به آنها
  • انجام بررسی های تجاری با استفاده از برنامه های CRM
  • شناخت رقبا و تعیین استراتژی رفتاری با آن‌ها
  • تعیین انتظارات مشتری و اهداف درآمد
  • شناسایی خواسته ها و نیازهای مشتری
  • توسعه برنامه هایی برای رفع نیازهای خاص مشتری
  • برخورد با افراد با پیشینه ها و خلقیات مختلف
  • مشاوره به مشتریان در مورد مقرون به صرفه بودن
  • گرفتن بازخورد از مشتریان برای اطمینان از رضایت آنها از خدمات

حداقل های موردنیاز: 

  • حداقل دانش خوندن و نوشتن به انگلیسی
  • حداقل مدرک کارشناسی
  • حداقل 1سال سابقه کار در حوزه های مرتبط
  • بازیکن تیمی با مهارت های رهبری
  • داشتن تمرکز بر رضایت مشتری
  • آشنایی با مهارت های حل مسئله
  • مسلط به مهارت های ارتباط با مشتری

مزایای کار با ما: 

  • پاداش  عملکردی
  • میان وعده
  • ساعت کاری منعطف
  • بیمه درمان تکمیلی
  • هدایای مناسبتی
  • اهدای لپ‌تاپ
  • امکان دورکاری دو روز در هفته
  • دوره‌های آموزشی و برنامه‌های توسعه فردی


*محدوده شرکت: فاطمی، میدان جهاد

معرفی شرکت

ابرناک به ‌عنوان یک شرکت دانش بنیان با تجربه حضور ۸ ساله در فضای بین‌الملل، در بهار سال ۱۳۹۹ با هدف نوآوری و توسعه نرم افزارهای مبتنی بر ابر فعالیتش را در ایران آغاز کرد.
در ابرناک برای ساختن محصولات و خدمات سقفی وجود ندارد و فارغ از محدودیت های زمانی و مکانی همواره در تلاشیم که بهترین خودمان باشیم تا ایده‌ها و خلاقیت هایی براساس نیاز جامعه جهانی در مقیاس و استاندارد بین‌المللی برای مخاطبان ارائه دهیم. ما باور داریم موفقیت ما به رشد تمامی افراد درابرناک بستگی دارد بنابراین با سرمایه‌گذاری بر روی فرهنگ سازمانی و بروزرسانی مداوم دانش فنی ابرناک، همکاران خود را برای داشتن آینده ای حرفه ای مهیا میکنیم؛ به عبارت دیگر، ما دغدغه‌مند رشد افراد در ابرناکیم و بازی برد-برد استراتژی مطلوب ماست. پس اگر خلاق، با انگیزه و و اهل تلاش هستید ما شما را به چالش رشد در کنار هم دعوت می‌کنیم.

  • زبان‌های مورد نیاز

    انگلیسی

  • مهارت‌های مورد نیاز

    CRM ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/948256 بستن
image/svg+xml