تپسی‌فود | TapsiFood

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر Tapsi.Food

فرصت‌های شغلی ۱۶

استخدام Service Desk Specialist

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

Responsibilities :

Diagnosing and resolving software and hardware issues for users.
Providing support for operating systems, applications, and peripherals.
Documenting issues and solutions in a ticketing system for tracking and improvement.
Understanding basic networking concepts such as IP addressing, and network troubleshooting.
Supporting corporate VPN connectivity and resolving remote access issues.
Assisting with network-related problems that impact user productivity.
Assisting with VoIP system configurations and troubleshooting issues on telephony devices.
Ensuring smooth communication services for internal and external calls.
Creating organizational training documentation to help users understand IT systems and processes.
Proficiency in Windows 10 and 11, including system administration and troubleshooting.
Familiarity with macOS, Linux, and Android, assisting users with different platforms and ensuring compatibility.

Requirement:

2-3 years of experience in an ICT support role (Service Desk, IT Support, or Help Desk).
Good understanding of IT service management (ITSM) principles and tools.
Ability to communicate technical information clearly to non-technical users.
Experience working with remote support tools and IT ticketing systems.

Benefits :

Join our friendly and dynamic team and enjoy a range of perks, such as:

Professional development opportunities
Free breakfast every day
Birthday and anniversary gifts and surprises
Lunch and snack subsidies
Transportation budget
Comprehensive health insurance
Seasonal and special charges and discounts from Tapsi Food

معرفی شرکت

تپسی‌فود، سایت و اپلیکیشن سفارش آنلاین غذا، میوه، نان و… است که در سال ۱۴۰۲ با نام «اُفود»‌ و با سرمایه‌گذاری هوشمند هلدینگ گلرنگ وارد بازار شد. در سال ۱۴۰۳ اُفود به عنوان اولین سرویس به «سوپراپلیکیشن تپسی» پیوست و کارش را با نام «تپسی‌فود» ادامه داد. هدف ما در تپسی‌فود تغییر قواعد بازار تحویل فوری مواد خوراکی، به نفع مشتریان و فروشگاه‌داران است.
کاربران ما در هر زمانی از روز که بخواهند، می‌توانند وارد سایت یا اپ تپسی‌فود شوند، رستوران‌ها و سایر فروشگاه‌های اطراف را ببینند، غذای دلخواهشان را از آن‌ها آنلاین سفارش دهند و به‌موقع تحویل بگیرند.
فروشگاه‌های همکارمان نیز با دریافت کارمزد منصفانه و تسویه‌حساب سریع، یک همکاری بُردـبُرد خواهند داشت.
در تپسی‌فود در کنار هم جمع شده‌ایم تا تغییری بزرگ را رقم بزنیم. لازمهٔ رسیدن به این تغییر کیفیت، نوآوری، پویایی و اشتیاق به تغییر و خلق‌کردن است.
اگر از تجربه‌‌های جدید و جریان‌ساز لذت می‌برید و می‌خواهید از ابتدای این تغییر با ما باشید، ما مشتاق حضورتان در تپسی‌فود هستیم.