سرمایکس | Sarmayex

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر sarmayex.com

فرصت‌های شغلی ۱۴

استخدام (خانم) Outbound Customer Experience Specialist

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در سرمایکس به دنبال یک هم‌تیمی توانا و مشتاق برای ارتباط‌گیری موثر با کاربر، برای پیوستن به تیم مرکز تماس خود هستیم. در این نقش، تمرکز اصلی شما بر برقراری تماس‌های هدفمند با کاربران و پیگیری تجربه آن‌ها خواهد بود.

وظایف و مسئولیت ها:

برقراری تماس خروجی با کاربران VIP و کاربران مستعد جهت دعوت به کمپین‌ها

پیگیری کاربران پس از شرکت در کمپین‌ها

تماس جهت پیگیری شکایات و بررسی صدای مشتری (VoC)

انجام تماس‌های رضایت‌سنجی (Happy Call)

ثبت و مستندسازی نتایج تماس‌ها

دقت در ورود و بررسی صحیح اطلاع در سیستم

همکاری با تیم پشتیبانی در مواقع شلوغی کانال‌های ورودی (تماس، چت، تیکت)

اطمینان از رعایت کامل استانداردها و دستورالعمل‌ها

مهارت های مورد نیاز:

آشنایی با مفاهیم بازار رمز ارز و کریپتو الزامیست.

سابقه کار در مرکز تماس الزامیست.

مهارت ارتباطی قوی و توانایی مدیریت مکالمه

تسلط نسبی به Microsoft Excel

آشنایی با ابزارهای Google (Sheets, Docs, Calendar, Meet)

دقت بالا و پیگیری مستمر امور

توانایی تحلیل داده و گزارش گیری‌های جامع

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

سرمایکس، نخستین پلتفرم مبادلات رمزارز در ایران (از سال ۱۳۹۶ تا امروز)، با بیش از ۸ سال سابقه فعالیت حرفه‌ای و اعتماد میلیون‌ها کاربر، یکی از امن‌ترین و پیشرفته‌ترین صرافی‌های ارز دیجیتال کشور است.

چرا سرمایکس؟
✅ بیش از ۱ میلیون کاربر فعال
✅ پشتیبانی از ۵۵۰ رمزارز متنوع
✅ انجام بیش از ۱۰۰ میلیون معامله موفق
✅ بازار حرفه‌ای بر پایه تومان و تتر
✅ کارمزد شفاف و رقابتی با تخفیف‌های VIP و حجمی
✅ کسب سود ثابت با قابلیت استیکینگ
✅ دریافت وام با پشتوانه رمزارز
✅ واریز لحظه‌ای و برداشت سریع
✅ ثبت‌نام و احراز هویت آسان در کمتر از چند دقیقه
✅ امنیت بالای دارایی‌ها در کیف پول سرد اختصاصی
✅ واریز نامحدود ریال و رمزارز
✅ دسترسی به تاریخچه کامل معاملات
✅ گردونه شانس روزانه با جوایز کریپتویی
✅ امکان کسب درآمد نامحدود با معرفی دوستان
✅ آموزش جامع از صفر تا صد ارز دیجیتال در «سرمایکس کالج»

✨ سرمایکس؛ جایی که امنیت، سرعت و تنوع خدمات در کنار فرصت‌های بی‌پایان سرمایه‌گذاری و معامله‌گری برای شما فراهم است.

راه‌های ارتباط با :

اینستاگرام:
‏https://www.instagram.com/sarmayex.finance?igsh=NnU1N3RuZmo1NGNq‏

تلگرام:
‏https://t.me/sarmayex_finance‏

آپارات:
‏https://www.aparat.com/Sarmayex‏

یوتیوب:
‏https://www.youtube.com/@sarmayex‏

لینکدین:
‏https://www.linkedin.com/company/sarmayex