فرادرس | Faradars

تاسیس در ۱۳۸۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر faradars.org

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مخاطبین

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در مجموعه فرادرس از شما برای یک موقعیت شغلی تحت عنوان " کارشناس پشتیبانی امور مخاطبین" دعوت به همکاری می‌کنیم تا به تیم پویا و فعال ما بپیوندید.
این موقعیت شغلی به صورت حضوری و تمام‌وقت است و تنها افرادی جذب خواهند شد که تمایل به همکاری بلندمدت داشته باشند.

شرح شغل:

بررسی نظرات مخاطبین و دسته‌بندی آن‌ها و تهیه گزارشات مرتبط
تهیه پرسشنامه‌های نظرسنجی با توجه به نیاز واحدهای متقاضی
ارائه گزارشات روزانه به سرپرست مربوطه
برقراری تماس‌های خروجی برای جمع آوری دیتا جهت ارائه مشاوره و نظرسنجی از مخاطبین
پاسخگویی به تماس های ورودی و راهنمایی مخاطبین

مهارت‌های مورد نیاز:

آشنایی با اصول و فنون نظرسنجی
آشنا به اصول مشتری‌مداری
تسلط به نرم‌افزارهای مایکروسافت آفیس
آشنایی با روش‌ها و مدل‌های پایش رضایت و تجربه مشتریان
آشنایی با استانداردهای مدیریت مشتری
آشنایی با شبکه‌های اجتماعی و توانایی پاسخگویی و تعامل مؤثر با کاربران در این فضاها
روحیه کار تیمی و همکاری مؤثر با سایر همکاران
روزهای کاری شنبه الی چهارشنبه (پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی، فعالیت به صورت دورکاری و شیفتی)

شرایط و مزایای کار در فرادرس:

بیمه تأمین اجتماعی (روز اول)
بیمه تکمیل درمانی به صورت رایگان برای همکاران (یک ماه پس از شروع همکاری)
پاداش عملکردی
صبحانه
هدایای مناسبتی
دسترسی به آموزش‌ها به صورت رایگان برای همکاران با هدف رشد و توسعه فردی
محیطی پویا، جوان، آموزشی با فرصت یادگیری و افزایش مهارت‌های شغلی

محل کار:

خیابان کریمخان (خیابان عضدی)

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مجموعه علمی-آموزشی فرادرس، به عنوان بزرگ ترین پلتفرم آموزش آنلاین کشور، بیش از یک دهه فعالیت خود، توانسته است با همکاری بیش از صد نفر از سرمایه های انسانی و نزدیک سیصد هزار نفر از اساتید و اعضای هیئت علمی خود، با هدف برقراری عدالت آموزشی، سی و سه هزار ساعت آموزش ویدیوئی در موضوعات مختلف علمی و کاربردی مانند: آمار و داده کاوی، هوش مصنوعی، برنامه نویسی، هنر، علوم مهندسی و دروس دانشگاهی منتشر کند.
آموزش های غنی فرادرس، تاکنون در اختیار بیش از چهار میلیون و چهارصد هزار نفر دانشجو در سراسر ایران و سایر نقاط جهان، قرار گرفته است.