فرادرس | Faradars

تاسیس در ۱۳۸۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر faradars.org

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مخاطبین

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در مجموعه فرادرس از شما برای یک موقعیت شغلی تحت عنوان "کارشناس پشتیبانی و امور مخاطبین" دعوت به همکاری می‌کنیم تا به تیم پویا و فعال ما بپیوندید.

مهارت‌های تخصصی:

مسلط به مجموعه نرم افزارهای Office
توانایی پاسخگویی به سوالات در مورد محصولات آموزشی ارائه شده به مخاطبین در شبکه‌های اجتماعی مختلف
آشنایی با اصول و فنون مذاکره
آشنایی با استراتژی‌های بازاریابی
توانایی برنامه‌ریزی و مدیریت زمان برای انجام چند کار در کمپین‌های تبلیغاتی
تلاش در جهت شناخت سلیقه مخاطبین و راهنمایی بر اساس نیاز آن‌ها
توانایی برقراری ارتباط مثبت و موثر با مخاطبین
توانایی پاسخگویی به صورت آنلاین در صفحات مجازی مجموعه فرادرس

شرح شغل:

مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی مخاطبین
رسیدگی به مشکلات مخاطبین
ایجاد تعامل و روابط پایدار با مخاطبین
شناسایی نیازهای مخاطبین، ارائه راه حل
ارسال به موقع گزارش‌های عملکرد به مسئول مرتبط
تلاش مستمر جهت دستیابی به راه‌های جدید جذب و حفظ مخاطب
کشف چگونگی بازاریابی برای محصولات آموزشی جدید برای مخاطبین
مطالعه دقیق اطلاعات مرتبط با محصولات آموزش‌های ارائه شده

شرایط و مزایای کار در فرادرس:

بیمه تأمین اجتماعی (روز اول)
بیمه تکمیل درمانی به صورت رایگان برای همکاران (یک ماه پس از شروع همکاری)
پرداخت منظم حقوق + مزایای قانونی
محیطی پویا، جوان، آموزشی با فرصت رشد و توسعه شغلی
آموزش حین کار

معرفی شرکت

مجموعه علمی-آموزشی فرادرس، به عنوان بزرگ ترین پلتفرم آموزش آنلاین کشور، بیش از یک دهه فعالیت خود، توانسته است با همکاری بیش از صد نفر از سرمایه های انسانی و بیش از دو هزار و چهارصد نفر از اساتید و اعضای هیئت علمی خود، با هدف برقراری عدالت آموزشی، بیست و هفت هزار ساعت آموزش ویدیوئی در موضوعات مختلف علمی و کاربردی مانند: آمار و داده کاوی، هوش مصنوعی، برنامه نویسی، هنر، علوم مهندسی و دروس دانشگاهی منتشر کند.
آموزش های غنی فرادرس، تاکنون در اختیار بیش از دو میلیون و دویست هزار نفر دانشجو در سراسر ایران و سایر نقاط جهان، قرار گرفته است.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان Microsoft Office زبان انگلیسی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست