همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

فرادرس | Faradars

تاسیس در ۱۳۸۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر faradars.org

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در مجموعه فرادرس از شما برای یک موقعیت شغلی تحت عنوان "کارشناس پشتیبانی مشتریان" دعوت به همکاری می‌کنیم تا به تیم پویا و فعال ما بپیوندید.


این موقعیت شغلی به صورت حضوری و تمام‌وقت است و تنها افرادی جذب خواهند شد که تمایل به همکاری بلند‌مدت داشته باشند ؛ بنابراین، رزومه‌هایی که برای همکاری به صورت دورکاری، پاره‌وقت، موقت و کوتاه‌مدت ارسال شوند، بررسی نخواهند شد.


مهارت‌های تخصصی:

  • مسلط به مجموعه نرم افزارهای Office
  • توانایی پاسخگویی به سوالات در مورد محصولات آموزشی ارائه شده به مخاطبین در شبکه‌های اجتماعی مختلف
  • آشنایی با اصول و فنون مذاکره
  • آشنایی با استراتژی‌های بازاریابی
  • توانایی برنامه‌ریزی و مدیریت زمان برای انجام چند کار در کمپین‌های تبلیغاتی
  • تلاش در جهت شناخت سلیقه مخاطبین و راهنمایی بر اساس نیاز آن‌ها
  • توانایی برقراری ارتباط مثبت و موثر با مخاطبین
  • توانایی پاسخگویی به صورت آنلاین در صفحات مجازی مجموعه فرادرس

شرح شغل:

  • مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی مخاطبین
  • رسیدگی به مشکلات مخاطبین
  • ایجاد تعامل و روابط پایدار با مخاطبین
  • شناسایی نیازهای مخاطبین، ارائه راه حل 
  • ارسال به موقع گزارش‌های عملکرد به مسئول مرتبط
  • تلاش مستمر جهت دستیابی به راه‌های جدید جذب و حفظ مخاطب
  • کشف چگونگی بازاریابی برای محصولات آموزشی جدید برای مخاطبین
  • مطالعه دقیق اطلاعات مرتبط با محصولات آموزش‌های ارائه شده

شرایط و مزایای کار در فرادرس:

  • بیمه تأمین اجتماعی (روز اول)
  • بیمه تکمیل درمانی به صورت رایگان برای همکاران (یک ماه پس از شروع همکاری)
  • پرداخت منظم حقوق + مزایای قانونی
  • محیطی پویا، جوان، آموزشی با فرصت رشد و توسعه شغلی 
  • آموزش حین کار 

معرفی شرکت

مجموعه علمی-آموزشی فرادرس، به عنوان بزرگ ترین پلتفرم آموزش آنلاین کشور، بیش از یک دهه فعالیت خود، توانسته است با همکاری بیش از صد نفر از سرمایه های انسانی و بیش از هزار و پانصد نفر از اساتید و اعضای هیئت علمی خود، با هدف برقراری عدالت آموزشی، هجده هزار ساعت آموزش ویدیوئی در موضوعات مختلف علمی و کاربردی مانند: آمار و داده کاوی، هوش مصنوعی، برنامه نویسی، هنر، علوم مهندسی و دروس دانشگاهی منتشر کند.
آموزش های غنی فرادرس، تاکنون در اختیار بیش از یک میلیون و سیصد هزار نفر دانشجو در سراسر ایران و سایر نقاط جهان، قرار گرفته است.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان Microsoft Office امورمشتریان
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اعتبارسنجی با موبایل

فرصت ارسال رزومه: تا ۲ روز دیگر

image/svg+xml