فرادرس | Faradars

تاسیس در ۱۳۸۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر faradars.org

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مخاطبین

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در مجموعه فرادرس از شما برای یک موقعیت شغلی تحت عنوان " کارشناس پشتیبانی امور مخاطبین" دعوت به همکاری می‌کنیم تا به تیم پویا و فعال ما بپیوندید.

شرح شغل:

بررسی نظرات مخاطبین و دسته‌بندی آن‌ها و تهیه گزارشات مرتبط
تهیه پرسشنامه‌های نظرسنجی با توجه به نیاز واحدهای متقاضی
ارائه گزارشات روزانه به سرپرست مربوطه
برقراری تماس‌های خروجی برای جمع آوری دیتا جهت ارائه مشاوره و نظرسنجی از مخاطبین
پاسخگویی به تماس های ورودی و راهنمایی مخاطبین

مهارت‌های مورد نیاز:

آشنایی با اصول و فنون نظرسنجی
آشنا به اصول مشتری مداری
تسلط به نرم‌افزارهای مایکروسافت آفیس
آشنایی با روش‌ها و مدل‌های پایش رضایت و تجربه مشتریان
آشنایی با استانداردهای مدیریت مشتری

شرایط و مزایای کار در فرادرس:

بیمه تأمین اجتماعی (روز اول)
بیمه تکمیل درمانی به صورت رایگان برای همکاران (یک ماه پس از شروع همکاری)
پاداش عملکردی
برگزاری مراسم‌های مناسبتی/ هدایای مناسبتی
مرخصی حمایتی تولد فرزند/ ازدواج/ فوت بستگان
صبحانه
نزدیکی به وسایل حمل و نقل عمومی (مترو ...)
کتابخانه
دسترسی به آموزش‌ها به صورت رایگان برای همکاران با هدف رشد و توسعه فردی
محیطی پویا، جوان، آموزشی با فرصت یادگیری و افزایش مهارت‌های شغلی
آموزش‌های مستمر درون سازمانی

معرفی شرکت

مجموعه علمی-آموزشی فرادرس، به عنوان بزرگ ترین پلتفرم آموزش آنلاین کشور، بیش از یک دهه فعالیت خود، توانسته است با همکاری بیش از صد نفر از سرمایه های انسانی و بیش از دو هزار و چهارصد نفر از اساتید و اعضای هیئت علمی خود، با هدف برقراری عدالت آموزشی، بیست و هفت هزار ساعت آموزش ویدیوئی در موضوعات مختلف علمی و کاربردی مانند: آمار و داده کاوی، هوش مصنوعی، برنامه نویسی، هنر، علوم مهندسی و دروس دانشگاهی منتشر کند.
آموزش های غنی فرادرس، تاکنون در اختیار بیش از دو میلیون و دویست هزار نفر دانشجو در سراسر ایران و سایر نقاط جهان، قرار گرفته است.