همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

فرادرس | Faradars

تاسیس در ۱۳۸۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر faradars.org

استخدام کارشناس پشتیبانی مخاطبین

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در مجموعه فرادرس از شما برای یک موقعیت شغلی تحت عنوان "کارشناس پشتیبانی و امور مخاطبین" دعوت به همکاری می‌کنیم تا به تیم پویا و فعال ما در بخش فروش و ارتباط با مخاطبین بپیوندید.


مهارت‌های تخصصی

  • مسلط به مجموعه نرم افزارهای Office
  • توانایی پاسخگویی به سوالات در مورد محصولات آموزشی ارائه شده به مخاطبین در شبکه‌های اجتماعی مختلف
  • آشنایی با اصول و فنون مذاکره
  • آشنایی با استراتژی‌های بازاریابی
  • توانایی برنامه‌ریزی و مدیریت زمان برای انجام چند کار در کمپین‌های تبلیغاتی
  • تلاش در جهت شناخت سلیقه مخاطبین و راهنمایی بر اساس نیاز آن‌ها
  • توانایی برقراری ارتباط مثبت و موثر با مخاطبین
  • توانایی پاسخگویی به صورت آنلاین در صفحات مجازی مجموعه فرادرس

شرح شغل

  • مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی مخاطبین
  • رسیدگی به مشکلات مخاطبین
  • ایجاد تعامل و روابط پایدار با مخاطبین
  • شناسایی نیازهای مخاطبین، ارائه راه حل 
  • ارسال به موقع گزارش‌های عملکرد به مسئول مرتبط
  • تلاش مستمر جهت دستیابی به راه‌های جدید جذب و حفظ مخاطب
  • کشف چگونگی بازاریابی برای محصولات آموزشی جدید برای مخاطبین
  • مطالعه دقیق اطلاعات مرتبط با محصولات آموزش‌های ارائه شده
  • انجام سایر وظایف محوله

ویژگی‌های فردی

  • مثبت اندیش بودن
  • فن بیان قوی
  • شنونده خوب
  • درک مخاطب
  • توانایی متقاعد کردن
  • روحیه کار تیمی

برخی از مزایا کار در فرادرس 

  • بیمه تامین اجتماعی 
  • بیمه تکمیلی 
  • محیط کاری پویا، جوان و آموزشی 
  • اجرای برنامه سلامتی برای همکاران (تست قند، فشار خون، سنجش اکسیژن)
  • توزیع ماسک و الکل ضدعفونی در محیط کار برای همکاران (جهت رعایت پروتکل‌های سلامتی و بهداشتی)
  • آموزش حین کار و خارج کار 

معرفی شرکت

مجموعه علمی-آموزشی فرادرس، به عنوان بزرگ ترین پلتفرم آموزش آنلاین کشور، بیش از یک دهه فعالیت خود، توانسته است با همکاری بیش از صد نفر از سرمایه های انسانی و بیش از هزار و پانصد نفر از اساتید و اعضای هیئت علمی خود، با هدف برقراری عدالت آموزشی، هجده هزار ساعت آموزش ویدیوئی در موضوعات مختلف علمی و کاربردی مانند: آمار و داده کاوی، هوش مصنوعی، برنامه نویسی، هنر، علوم مهندسی و دروس دانشگاهی منتشر کند.
آموزش های غنی فرادرس، تاکنون در اختیار بیش از یک میلیون و سیصد هزار نفر دانشجو در سراسر ایران و سایر نقاط جهان، قرار گرفته است.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی مخاطبین Microsoft Office
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml