در بیمهبازار به دنبال فردی هستیم که مسئولیت هدایت و توسعه راهکارهای فنی مورد نیاز تیم Operational Excellence را برعهده بگیرد. این نقش بهعنوان نقطه اتصال میان کسبوکار، عملیات و تیمهای فنی عمل میکند و مسئول تبدیل نیازهای عملیاتی به راهکارهای سیستمی، اتوماسیونها و بهبودهای قابل اجرا خواهد بود.
فرد مناسب باید توانایی مدیریت بکلاگ توسعه، اولویتبندی درخواستها، هماهنگی با تیمهای فنی و اطمینان از تحویل راهکارهایی که منجر به بهبود تجربه و بهرهوری تیمهای عملیاتی میشوند را داشته باشد.
مسئولیتها و وظایف کلیدی
مالکیت و مدیریت بکلاگ توسعه OpEx در حوزههای:
بهبود سیستمها
توسعه ابزارهای داخلی
اتوماسیون فرآیندها
پشتیبانی و بهبود CRM
تغییرات محصولات داخلی
تحلیل و تبدیل نیازهای کسبوکار و عملیات به:
نیازمندیهای فنی
برنامه اجرایی
پکیجهای کاری قابل تحویل
برنامهریزی، پیگیری و مدیریت چرخه اجرای راهکارهای فنی از تعریف نیازمندی تا استقرار نهایی.
هماهنگی با اعضای تیمهای فنی و توسعهای و اطمینان از همراستایی فعالیتها با اولویتهای OpEx.
ایجاد ارتباط مؤثر بین تیم عملیات و تیمهای فنی برای اطمینان از اینکه راهکارهای توسعهیافته واقعاً پاسخگوی نیازهای عملیاتی هستند.
همکاری با تیم Insight عملیات و تیم Planning برای:
مدیریت تقاضاها
اولویتبندی درخواستها
برنامهریزی Releaseها
نظارت بر آمادگی اجرای تغییرات، مدیریت ریسکها، رفع موانع و پیگیری مشکلات پس از استقرار.
شاخصهای موفقیت (KPIs)
درصد تحقق برنامههای توسعه نسبت به اولویتهای تعیینشده.
کاهش مشکلات و اصطکاکهای ناشی از سیستمها و ابزارهای عملیاتی.
میزان استفاده و اثربخشی راهکارهای توسعهیافته.
سرعت پاسخگویی به نیازهای تأییدشده عملیاتی.
کاهش درخواستهای تکراری و فعالیتهای Manual.
نیازمندی های فنی
تسلط به مفاهیم مدیریت محصول و توسعه:
Backlog Management
User Story
Requirement Gathering
Acceptance Criteria
Release Planning
آشنایی با متدولوژیهای Agile / Scrum.
تجربه کار با ابزارهای مدیریت پروژه و توسعه مانند:
Jira
Confluence
ابزارهای مدیریت Task و Ticket
آشنایی با سیستمهای سازمانی:
CRM
Internal Tools
Workflow Management Systems
درک مفاهیم:
API و Integration
Data Flow
System Dependency
توانایی تحلیل فرآیندها و شناسایی فرصتهای:
Automation
Process Improvement
آشنایی با:
UAT
Release Management
Incident Management
Root Cause Analysis
توانایی تهیه گزارشهای مدیریتی، داشبوردهای پیگیری و تحلیل وضعیت تحویل.
بیمـــــهبـــازار از سال 1395 کار خودش رو با هدف ساختن تجربهای خوب در مشاوره، مقایسه و خرید آنلاین بیمه شروع کرد، بیمهبازار توسط تیمی از فارغالتحصیلهای دانشگاه شریف راهاندازی شد که تصمیم گرفتن با تکنولوژی، دنیای بیمه رو تو ایران متحول کنن.
حالا بیمهبازار یه پلتفرم آنلاین شده که به مردم این امکان رو میده که راحت و سریع بیمههای مختلف رو مقایسه کنن و خریداری کنن، بدون اینکه نیاز باشه از خونه بیرون برن یا وقتشون رو هدر بدن.
ما برای تکمیل تیمهامون جویای ذهنهایی هستیم که به رشد شرکتمون کمک کنن و به این رشد جهت بدن، ما دوست داریم با افرادی همکار بشیم که دغدغهشون رسیدن به دستاوردیه که بهش افتخار کنن و از ورود آدمهایی که ارتباط انسانی صریح و محترمانه براشون ارزشمند و مهمه استقبال میکنیم.