استخدام کارشناس کنترل کیفیت فروش
شرح موقعیت شغلی
بیمه بازار از سال 1395 کار خودش رو با هدف ساختن تجربهای خوب در مشاوره، مقایسه و خرید آنلاین بیمه شروع کرده. ما برای تکمیل تیمهامون جویای ذهنهایی هستیم که به رشد شرکتمون کمک کنن و به این رشد جهت بدن. ما دوست داریم با افرادی همکار بشیم که دغدغهشون رسیدن به دستاوردیه که بهش افتخار کنن و از ورود آدمهایی که ارتباط انسانی صریح و محترمانه براشون ارزشمند و مهمه استقبال میکنیم.
مسئولیتها:
- بررسی عملکرد کارشناسان فروش
- تحلیل بازخوردهای دریافتی و تبدیل آنها به پیشنهاداتی برای بهبود فرآیند ارتباط با مشتریان سازمانی
- تهیه و ارائه گزارش کیفیت تماسها و تجزیه و تحلیل آنها
- ارائه بازخورد و آموزش بازخورد سازنده و دقیق به کارکنان بر اساس ارزیابیهای انجام شده
- برگزاری جلسات آموزشی و کارگاههای مهارتافزایی برای بهبود عملکرد کارشناسان تیم
- بروز رسانی داشبورد های فروش روزانه تیم و افراد
شایستگیها:
- مهارت کار با ویندوز و نرمافزار Excel در حد فرمول های اولیه IF های مختلف ، vlookup و Pivot
- تسلط به فرآیند های CRM
- دقت بالا در ارزیابی تماسها و تعاملات
- تسلط به استاندارد های مهارت ارتباطی
- توانایی ارائه بازخورد سازنده و موثر به کارشناسان
- تعیین معیارهای عملکردی برای ارزیابی کیفیت تماسها و تعاملات با مشتریان
- دانش تخصصی بیمه
مزایا:
- بیمه تکمیلی رایگان
- بودجه تیم سازی
- کمک هزینه خرید بیمه
- دریافت وام شرکتی
- کمک هزینه رفت و آمد و نهار
- کمک هزینه سلامت جسم و وران
مهارتهای مورد نیاز
- کنترل کیفیت
- عملیات
- Microsoft Excel
- فروش و بازاریابی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست