استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت ها:
- پاسخگویی تماس، تیکت و چت آنلاین
- پیگیری امور مشتری شامل:
راهنمایی مشتری برای انتخاب بهترین محصول
ارتباط با تامین کننده برای پیگیری سفارش مشتری - ثبت اطلاعات تماس در پلتفرم امور مشتریان
شایستگی‌ها و دانش مورد نیاز:
- تسلط به مذاکره تلفنی (فن بیان و روابط عمومی بالا)
- اشتیاق به یادگیری
- مسئولیت پذیری
- آشنایی به نرم افزار Excel و Word
- تجربه کار در مرکز تماس یا پشتیبانی مشتریان یا فروش تلفنی امتیاز محسوب می شود
- سابقه فعالیت در حوزه بیمه امتیاز محسوب می‌شود
مزایای همکاری:
- بیمه درمان تکمیلی با حداکثر پوشش ها برای شما جهت استفاده از خدمات درمانی
- پرداخت مبلغ ماهانه جداگانه از حقوق برای خرید انواع بیمه نامه (ثالث، بدنه، درمان، مسافرتی و ...)
- امکان استفاده رایگان از روانشناس سازمانی در محل شرکت
- امکان اضافه کاری در صورت تمایل
- پاداش و هدایای مناسبتی
- برگزاری دوره های آموزشی رایگان
- امکان استفاده از امکانات تفریحی ورزشی در محل شرکت (پینگ پنگ، بدن سازی و ...)
- امکان پیشرفت شغلی و توسعه فردی
- محیط کار صمیمی و دوستانه در آفیس زیبا و اختصاصی
سایر موارد:
- ساعت کاری 8 الی 17 از شنبه تا چهارشنبه
- آدرس محل کار: خ ولیعصر، بالاتر از میرداماد، خ سرو، پلاک 105
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست