بیمه بازار | Bime Bazar

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر bimebazar.com

استخدام سرپرست مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

اگر به ارتباط با مشتریان و صنعت بیمه علاقه‌مندید و دوست دارید به عنوان راهبر و سرپرست کنار تیم فوق العاده خدمات مشتریان بیمه بازار باشید، فرصتی خوب برای شماست تا در محیطی پویا، رشد کنید. جاتون در تیم خدمات مشتریان بیمه بازار خالیه.

شرح وظایف:

مدیریت صف های درخواست آنلاین خرید بیمه
پاسخگویی به سوالات کارشناسان در واحد پیگیری سفارشات
ایجاد، اجرا و تحلیل تسک های ارائه شده
نظارت بر تیم زیر مجموعه برای کنترل و مدیریت شرایط موجود
ایجاد، ارائه گزارشات روزانه، هفتگی و ماهانه به مدیر واحد
ایجاد، ارائه گزارشات مورد نیاز به کارشناسان پیگیری سفارشات برای سنجش عملکرد شخصی
نظارت انضباطی بر تیم زیر مجموعه
ارائه راهکارهای توسعه کسب و کار و بهبود فرایندهای موجود با همکاری واحد تحلیل فرایندها
مدیریت مرخصی و حضور کارشناسان
شرکت در جلسات تیمی برای پیشبرد اهداف
شرکت در جلسات بین تیمی در جهت بهبود فرآیند و افزایش بهره وری تیم
محاسبه و مانیتورینگ KPI های تعیین سفارشات در هر صف در تیم مربوطه

نیازمندی ها:

آشنایی با مدیریت سفارشات، نحوه مدیریت صف های عملیاتی، اولویت بندی و کنترل خطوط ورودی درخواست
مشتری محور
آشنایی کامل با نرم افزار های آفیس به خصوص اکسل و پاورپوینت
مدیریت بحران
آشنایی به سیستم های مدیریت عملکرد
توانایی تیم سازی و مدیریت تیم ها
مدیریت حل مسئله
خلاقیت بالا و به دنبال کشف راهکارهای افزایش ظرفیت عملیاتی
دیتا محور
قابلیت حضور در شیفت کاری
آشنایی با صنعت بیمه و فرایند های مرتبط مزیت محسوب میشود.

مزایای همکاری:

بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی
بن خرید بیمه بازار
دوره های آموزشی
بسته ها و هدایای مناسبتی
وام شرکتی
امکان پیشرفت شغلی در فضای صمیمی و دوستانه - محیطی کاملا یادگیرنده
پرداخت اضافه کار و تعطیل کاری مطابق با قانون وزارت کار و امور اجتماعی
پرداخت به موقع حقوق ومزایا + پاداش عملکرد

محل کار: محدوده مترو تئاتر شهر

ساعت کاری : 9 الی 18 روزهای Off دو روز در هفته

معرفی شرکت

بیمه بازار سامانه مشاوره، مقایسه و خرید آنلاین بیمه است. در وب‌سایت بیمه بازار می‌توانید قیمت انواع بیمه را از تمامی شرکت‌ها استعلام بگیرید، شرایط و پوششها را با هم مقایسه کنید و بیمه مورد نظر خود را آنلاین سفارش دهید. بیمه‌نامه شما در کوتاه‌ترین زمان صادر شده و به آدرس دلخواه شما ارسال می‌شود.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس سرپرستی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی