استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center)

شرح موقعیت شغلی

• پاسخگویی به مشتریان از طریق کانال های ورودی (تماس، چت، واتساپ، سوشال ،...).
• برقراری تماس های خروجی (مشتریان، نمایندگان بیمه ،...).
• توانایی حل تعارضات مشتری و نمایندگان بیمه.
• رسیدگی به درخواست ها و شکایات مشتریان تا حصول نتیجه. 
• آشنا با نرم افزارهای پشتیبانی و سیستم های تیکتینگ درخواست های مشتریان.
• صبور، مسئولیت پذیر، پیگیر و دارای روحیه کار تیمی و علاقه به یادگیری.

• مسلط به Office.
• توانایی آموزش و ارائه مطالب.
• فن بیان قوی و روابط عمومی بالا.

• اضافه کار.
• سیستم پاداش بر اساس عملکرد.
• بیمه تامین اجتماعی.
• بیمه تکمیلی.
• بن خرید بیمه بازار.
• دوره های آموزشی.
• بسته ها و هدایای مناسبتی.

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• call center
• پاسخگویی به مشتریان
• پشتیبانی

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

حقوق

• حقوق از ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه