سون لرن | 7Learn

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر 7learn.com/about

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم )

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۳,۵۰۰,۰۰۰ تا ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک کارشناس مرکز تماس هستیم که رابط بین شرکت و مشتریان فعلی و آینده‌ اش باشند. فردی که برای استخدام انتخاب می شود وظیفه رفع موثر مشکلات مشتریان، رسیدگی به شکایات و پاسخگویی به سوالات را داشته و باید رضایت مشتریان را در تمام تصمیمات و رفتار‌های خود در اولویت قرار بدهد. و آشنا بودن به حوزه برنامه نویسی مزیت محسوب می شود.

• سابقه کار مرتبط ( مهم )
• روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم‌تیمی‌ها
• تن صدا و گویش و ادبیات مناسب
• مدیریت استرس و مدیریت بحران پشتیبانی
• صبور و متین
• تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب (با توجه به ماهیت شرکت)
• آشنایی با نرم افزارهای آفیس و نرم افزارهای تلفن های هوشمند
• رسیدگی به مشکلات ثبت نام، مالی و یا فنی مشترکین و پیگیری آنها
• آشنایی با تراکنش های مالی اینترنتی
• پیگیر و صبور در برابر مشتریان
• ارسال به موقع گزارش‌ها برای مدیر واحد
• مشتاق یادگیری و به روز کردن اطلاعات
• متعهد و مشتری مدار
• قدرت حل مسئله
• توانایی انجام همزمان چند کار
• روحیه کار تیمی
• قابلیت انجام کار به صورت تمام وقت ( در صورت نیاز در شرایط فورس اضافه کار در ساعت غیر کاری )
• شرایط سنی برای خانم ها حداقل 20 سال و حداکثر ۲۶سال

ویژگی های شخصیتی:
منظم، سخت کوش، صادق، پر انرژی و با روحیه استارت آپی

شرح شغل:
انجام تماس های فروش و CRM
پاسخ گویی در کانال‌های ارتباطی شرکت با مشتریان

معرفی شرکت

سون لرن با بیش از 12 سال سابقه در زمینه‌ی آموزش طراحی و برنامه نویسی، قصد دارد که به قدرت تیم خود اضافه کند و مثل همیشه، شروع کننده حرکت های بزرگ در حیطه‌ی خودش باشد.
محیط کاری سون لرن کاملا سالم، دوستانه و بر پایه‌ی تعهد و اخلاق است. و اگر میخواهید در سون لرن فعالت کنید، باید عاشق پیشرفت و رشد باشید، زیرا تلاش همه در تیم ما همین است و برای آن شبانه روزی فعالیت میکنیم.
در سون لرن بهترین‌ها را درکنار هم جمع کرده‌ایم و منتظر حضور شما در جمع خودمان هستیم.