استخدام کارشناس پشتیبانی (دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم پشتیبانی «باما» به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبانی با انگیزه و پر انرژی هستیم. اگر انگیزه رشد در یک تیم چابک، با هدفهای بزرگ رو دارید و علاقه دارید این مسیر رو همراه «باما» باشید رزومه خودتون رو ارسال کنید.
وظایف و مسئولیتها:
- پاسخگویی به تماس کاربران و پیگیری درخواستها تا رسیدن به هدف
- ثبت و تایید آگهی
- ایجاد تعامل سازنده و روابط پایدار با کاربران
- انتقال مشکلات فنی اعلام شده از سوی کاربران به واحد فنی
ویژگی های شخصیتی:
- فن بیان و روابط عمومی بالا
- روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری
- کنترل خشم و استرس
- مدیریت بحران
روز و ساعت کاری:
6 روز در هفته از ساعت 9 الی ساعت 17
پنجشنبه و جمعه جزء روزهای کاری محسوب میشود و روز تعطیل به انتخاب شما در هفته خواهد بود
6 روز در هفته از ساعت 9 الی ساعت 17
پنجشنبه و جمعه جزء روزهای کاری محسوب میشود و روز تعطیل به انتخاب شما در هفته خواهد بود
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست