استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
مجموعه ما به دنبال فردی منظم، خوشبرخورد و مسئولیتپذیر است تا در تیم پشتیبانی و تبلیغات بریستون فعالیت کند.
شرح موقعیت شغلی:
- پاسخگویی به تماسها، پیامها و تیکتهای مشتریان
- پیگیری درخواستها و مشکلات کاربران تا رفع کامل
- ثبت و گزارشگیری از تعاملات مشتریان
- هماهنگی و برقراری ارتباط با اینفلوئنسرها و تولیدکنندگان محتوا
- برنامهریزی و پیگیری کمپینهای تبلیغاتی
- ارتباط بین تیم داخلی و اینفلوئنسرها جهت اجرای صحیح تبلیغات
مهارتها و شرایط مورد نیاز:
- روابط عمومی قوی و فن بیان مؤثر
- توانایی مذاکره و تعامل حرفهای با افراد مختلف
- تسلط به ابزارهای ارتباطی و پشتیبانی (تیکتینگ، CRM، واتساپ بیزینس و...)
- آشنایی با شبکههای اجتماعی و فضای تبلیغات اینفلوئنسری
- دقت و نظم بالا در مستندسازی و پیگیری امور
- روحیه همکاری تیمی و مسئولیتپذیری
مزایا:
- محیط کاری دوستانه و پویا
- حقوق و مزایای رقابتی
- امکان پیشرفت و رشد در سازمان
- آموزشهای اولیه و مستمر جهت بهبود مهارتها
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست