بریستون | Briston

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر briston.ir

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس پشتیبانی (اصفهان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

بریستون در تیم «پشتیبانی» خود به دنبال هم‌تیمی جدید می‌گردد.

وظایف اصلی:

حمایت مشتریان و پیگیری مسائل آن‌ها تا کسب رضایت کامل ایشان
بررسی و رفع مشکلات احتمالی سفارش های مشتریان
پاسخ به تیکت‌های پشتیبانی و ایمیل‌های دریافتی از طرف مشتریان
تماس با مشتریان برای پیگیری مسائل و رفع آن‌ها
پیگیری درخواست‌های مالی و حسابداری مشتریان (درخواست فاکتور و...) با بخش مربوطه
ارائه گزارش‌های کاری منظم به مدیر تیم
تسلط یافتن کامل بر بریستون مطابق با آموزش هایی که به شما ارائه خواهیم کرد، ارزیابی نیازهای مشتری و ارائه بهترین پیشنهاد به مشتری برای دریافت نتیجه مطلوب
دریافت تماس‌های پشتیبانی از طرف مشتریان شامل: پاسخگویی به سوالات و ارائه اطلاعات مورد نیاز آنها، کمک به آنها در راستای استفاده بهینه از سیستم، همراهی با مشتریان تا زمان دریافت بهترین نتیجه،‌ حصول اطمینان از برطرف شدن مشکل احتمالی

شرایط لازم:

تسلط کامل به کار با کامپیوتر و اینترنت
آشنایی با جستجو در اینترنت
آشنایی با فروش
مهارت در ابزارهای محیط کار کامپیوتر مانند اکسل، وُرد، و...
روابط عمومی قوی و مهارت مذاکره (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان
مهارت‌های شنیداری بالا، قدرت حل مساله، توجه به صحبت افراد، درک کردن سوالات و مشکلات آنها، پرسیدن سوالات مناسب جهت واضح‌تر شدن مطلب
حفظ تمرکز حین تماس و پیگیری با تعداد زیادی از مشتریان در روز
پرانگیزه برای یادگیری و انعطاف‌پذیر در کار
زبان انگلیسی متوسط یا بالاتر

شرایط موقعیت شغلی:

حقوق رقابتی با بازار کار و پرداختی کاملا منظم
بیمه‌ی دقیق و منظم مطابق با قوانین
مزایای قابل توجه مخصوص شرکت
قهوه رایگان
ساعت کاری شنبه تا پنج شنبه ۹ صبح تا ۵:۳۰ عصر
مکان دفتر: شیخ صدوق شمالی
امکان ارتقا جایگاه شغلی
ارائه آموزش های کافی جهت آنبردینگ و تسلط کافی نیروی جدیدالورود

معرفی شرکت

بریستون یکی از نوآورترین تولید کنندگان، واردکنندگان و توزیع کنندگان محصولات آرایشی و بهداشتی در ایران است که دفاتر آن در شهرهای مختلف ایران از جمله اصفهان و تهران واقع شده است.
محصولات بریستون در بیش از ۷۰۰ نقطه فروش فیزیکی و تمامی کانال های دیجیتال رایج کشور در دسترس است .
تمرکز بخش تحقیق و توسعه این شرکت بر روی آن است که اطمینان حاصل نماید محصولاتش با آخرین فناوری روز دنیا تولید می شود تا بتواند تولیداتی ارائه کند که اگر نباشند زندگی سخت خواهد شد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست