فرادرس | Faradars

تاسیس در ۱۳۸۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر faradars.org

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در مجموعه فرادرس از شما برای یک موقعیت شغلی تحت عنوان "کارشناس پشتیبانی مشتریان" دعوت به همکاری می‌کنیم تا به تیم پویا و فعال ما بپیوندید.

این موقعیت شغلی به صورت حضوری و تمام‌وقت است و تنها افرادی جذب خواهند شد که تمایل به همکاری بلند‌مدت داشته باشند ؛ بنابراین، رزومه‌هایی که برای همکاری به صورت دورکاری، پاره‌وقت، موقت و کوتاه‌مدت ارسال شوند، بررسی نخواهند شد.

مهارت‌های تخصصی:

مسلط به مجموعه نرم افزارهای Office
توانایی پاسخگویی به سوالات در مورد محصولات آموزشی ارائه شده به مخاطبین در شبکه‌های اجتماعی مختلف
آشنایی با اصول و فنون مذاکره
آشنایی با استراتژی‌های بازاریابی
توانایی برنامه‌ریزی و مدیریت زمان برای انجام چند کار در کمپین‌های تبلیغاتی
تلاش در جهت شناخت سلیقه مخاطبین و راهنمایی بر اساس نیاز آن‌ها
توانایی برقراری ارتباط مثبت و موثر با مخاطبین
توانایی پاسخگویی به صورت آنلاین در صفحات مجازی مجموعه فرادرس

شرح شغل:

مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی مخاطبین
رسیدگی به مشکلات مخاطبین
ایجاد تعامل و روابط پایدار با مخاطبین
شناسایی نیازهای مخاطبین، ارائه راه حل
ارسال به موقع گزارش‌های عملکرد به مسئول مرتبط
تلاش مستمر جهت دستیابی به راه‌های جدید جذب و حفظ مخاطب
کشف چگونگی بازاریابی برای محصولات آموزشی جدید برای مخاطبین
مطالعه دقیق اطلاعات مرتبط با محصولات آموزش‌های ارائه شده

شرایط و مزایای کار در فرادرس:

بیمه تأمین اجتماعی (روز اول)
بیمه تکمیل درمانی به صورت رایگان برای همکاران (یک ماه پس از شروع همکاری)
پرداخت منظم حقوق + مزایای قانونی
محیطی پویا، جوان، آموزشی با فرصت رشد و توسعه شغلی
آموزش حین کار

معرفی شرکت

مجموعه علمی-آموزشی فرادرس، به عنوان بزرگ ترین پلتفرم آموزش آنلاین کشور، بیش از یک دهه فعالیت خود، توانسته است با همکاری بیش از صد نفر از سرمایه های انسانی و بیش از هزار و پانصد نفر از اساتید و اعضای هیئت علمی خود، با هدف برقراری عدالت آموزشی، هجده هزار ساعت آموزش ویدیوئی در موضوعات مختلف علمی و کاربردی مانند: آمار و داده کاوی، هوش مصنوعی، برنامه نویسی، هنر، علوم مهندسی و دروس دانشگاهی منتشر کند.
آموزش های غنی فرادرس، تاکنون در اختیار بیش از یک میلیون و سیصد هزار نفر دانشجو در سراسر ایران و سایر نقاط جهان، قرار گرفته است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان Microsoft Office امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی