ازکی | Azki‌.com

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر www.azki.com/

فرصت‌های شغلی ۸۶

استخدام CA Specialist

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در حال جذب “ CA Specialist” باانگیزه و پرانرژی هستیم که بتوانند از طریق پیگیری مشکلات موجب جلب رضایت سلرها بشن.

پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی در لاین شکایات
بررسی و رسیدگی به تیکت‌ها
برقراری تماس‌های خروجی (پیگیری، CCAT، NPS)
بررسی و تحلیل شکایات و ارجاع به واحدهای مرتبط
پیگیری مستمر تا حصول نتیجه و رفع کامل شکایت
ارائه پاسخ مناسب، محترمانه و حرفه‌ای به سلرها
شناسایی ریشه مشکلات و تحلیل علل نارضایتی
همکاری با سایر واحدها در راستای کاهش نارضایتی سلرها

نیازمندی‌های پوزیشن استخدامی:

مهارت‌های ارتباطی قوی
توانایی گوش دادن فعال و درک صحیح مسائل سلر
توانایی مدیریت و کنترل شرایط بحرانی
دقت بالا و توجه به جزئیات
صبر و حوصله بالا
مسئولیت‌پذیری و پیگیری مستمر

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ما حاصل ایده‌ای هستیم که سال ۹۵ شکل گرفت؛ «بیمیتو» که چند سال بعد با «ازکی» ادغام شد و با اسم Azki.com به حرکت خودش ادامه داد. شروع تاریخ ما از دنیای «مقایسه و خرید آنلاین بیمه بوده و صنعت بیمه رو هم سال‌ها پیش دریانورد‌ها استارت زدن. ما در ازکی شبیه دریانوردهایی هستیم که صاحب کشتی‌چه‌های خودمونیم و با همدیگه کشتی بزرگ‌تری رو دنبال خودمون می‌کشونیم. این کشتی بزرگ و غول‌پیکر یعنی ازکی!
کار ما اینه که به آدما کمک کنیم که با مقایسه کردن بهترین تصمیم رو بگیرن.
ما با هم داریم یک بیزینس رو حرکت می‌دیم و این فرصت رو داریم که اینجا ایده‌هامون رو اجرا کنیم، با کنجکاوی توی ازکی گشت و گذار کنیم، تکه‌های این کشتی بزرگ و کشتی خودمون رو با تخصصمون بهتر کنیم یا از نو بسازیم.

ما می‌خوایم چیزی بسازیم که کاربرمون بگه:
«چه چیز خفن و باحالی!»