کافه‌بازار | CafeBazaar

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر cafebazaar.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال جذب کارشناس مرکز تماس هستیم تا در ارتباط مستقیم با کاربران از طریق تماس و تیکت، به حل مسئله‌های آن‌ها کمک کند و با پاسخگویی دقیق و پیگیری به‌موقع، تجربه‌ای روان و مطمئن از استفاده از بازار بسازد. اگر فردی مسئولیت‌پذیر، منعطف و دقیق هستید و از اینکه صدای کاربر باشید لذت می‌برید، خوشحال می‌شویم رزومه‌تان را برای ما ارسال کنید.

مسئولیت‌ها

پاسخگویی به تماس‌های ورودی
پاسخگویی و پیگیری تیکت
بررسی کامنت‌های مربوط به اپلیکیشن‌ها
ارجاع موارد به واحدهای فنی و تیم‌های مرتبط
پیگیری پاسخ تیکت‌ها و مواردی که به تیم‌های دیگر Assigned می‌شوند
پیگیری و مدیریت درخواست‌هایی که از سایر تیم‌ها به پشتیبانی ارجاع می‌شود
انجام تماس خروجی در صورت نیاز (Outbound Call)

مهارت‌های فنی

آشنایی به Google Workspace و Microsoft office
مهارت تایپ و کار با کامپیوتر

مهارت‌های فردی

مولتی تسک
انعطاف‌پذیری
مدیریت بحران
شنوندگی موثر و ارتباط حرفه‌ای
توجه به جزئیات

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

بهمن ماه ۱۳۸۹ بود که «بازار» به همت جمعی از فارغ‌التحصیلان و دانشجویان برترین دانشگاه‌های ایران شکل گرفت و شروع به فعالیت کرد. از آن زمان تا این لحظه، تلاش و دستاورد این مجموعه پدید آوردن بستری جامع از خدمات، محتوا و محصولات دیجیتال برای کاربران گوشی‌های اندروید و همراهی با متخصصان و توسعه‌دهندگان مستعد و مشتاق ایرانی بوده است. برنامه «بازار»، به عنوان بزرگ‌ترین اپ استور ایرانی، بستری جامع برای ارائه انواع برنامه‌ها و بازی‌های مخصوص گوشی‌های اندروید است.