ما در تیم خدمات مشتریان گروه آگاه در شهر کرج نیاز به فردی با عنوان شغلی کارشناس مرکز تماس داریم تا پس از کسب آموزشهای لازم برای شروع کار، با برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ارائه مشاوره، در رسیدن سازمان به اهدافش همراهمان باشد.
مسئولیتها:
پاسخگویی به تماسهای ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
پاسخگویی به مشتریان از طریق درگاههای مجازی
ارائه راهحل مناسب و انتقال صحیح راهکار به مشتری
ثبت و گزارش به موقع موضوعات
برقراری تماسهای خروجی و انجام امور مربوط به مشتریان
پیگیری امور مرتبط با مشتریان و اطمینان از به نتیجه رسیدن آنها
الزامات:
دارای حداقل مدرک کارشناسی در کلیه رشتهها
دارای مهارت برقراری ارتباط موثر
دارای روحیه منعطف، سازگار و حمایتگر
پیگیر، منظم و جزئی نگر
آشنایی با مجموعه نرم افزارهای Office
داشتن سابقه کار مرتبط یا آشنایی با بازار سرمایه و مباحث مالی مزیت محسوب میشود.
کارگزاری آگاه، ارائهدهنده خدمات کارگزاری بورس اوراق بهادار، کالا و انرژی تو سال ۱۳۸۴ توسط آقای بهروز ابراهیمی بنیان گذاشته شده و با همراهی افراد جوان، توانمند و باانگیزه به جایگاه خوبی در بین کارگزاریهای ایران دست پیدا کرده.
آگاه سرزمینی برای قصهپردازیست. قصه جستجو، تلاش، امید، اعتماد و تعالی. قصه آدمهایی که دریادل و دوراندیش و متواضعاند، رویا میسازند و برای رسیدن به آن برنامهریزی میکنند، هر لحظه را فرصتی نیکو میشمارند و میدانند که «سختترین طوفان مهمان دریاست نه صاحبخانه آن.» اگر علاقهمند به نقشآفرینی در این قصههای ماجراجویانهاید، ما صمیمانه مشتاق شنیدن دانستهها، تجربهها و آرزوهایتان هستیم.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان