سرور دات آی آر | Server

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر Server.ir

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام مدیر پشتیبانی و فنی هاستینگ

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

Server.ir، یه تیم تخصصی و پرتلاش با بیش از یازده سال فعالیت حرفه‌ای تو حوزه هاستینگ، زیرساخت وب و Cloud است.
ما امروز تو Server.ir، دنبال یه مدیر پشتیبانی و فنی برای قلب تپنده این مجموعه هستیم که هم ساختار فکرش قوی باشه، هم نگاه تحلیلی داشته باشه، و هم بتونه یه تیم پشتیبانی فنی رو به‌خوبی هدایت کنه.

تو این موقعیت، قراره مسئولیت راهبری تیم پشتیبانی رو داشته باشه، کیفیت خدمات رو ارتقا بده، به پایداری سیستم‌هامون کمک بیشتری بکنه و تجربه‌ی خوبی برای مشتری‌هامون رقم بزنه.
اگه تو تیم‌سازی سابقه موفقی داری و تو رشد آدم‌ها نقش مؤثری داشتی، تجربه فعالیت در حوزه هاستینگ داری، این موقعیت می‌تونه یه قدم جدی و جذاب تو مسیر شغلیت باشه.

مسئولیت‌های کلیدی:

مدیریت تیم پشتیبانی فنی و ساختاردهی فرآیندهای پاسخ‌گویی به مشتریان
پایش و بهبودSLA ، بهینه‌سازی فرآیندهای فعلی و ورود به موقع در شرایط بحرانی
مستندسازی فنی و تقویت مدیریت‌دانش در تیم برای کاهش وابستگی به افراد
تحلیل داده‌های عملیاتی (مثل تیکت‌ها و خطاها) برای پیدا کردن گلوگاه‌ها و ارائه راه‌حل همکاری بین‌واحدی با تیم‌هایDevOps ، فروش، مالی و منابع انسانی
همکاری در جذب نیروهای متخصص، آموزش و رشد نیروهای جدید و ساختن تیمی هم‌راستا، حرفه‌ای و همدل
طراحی و نظارت بر KPIها برای سنجش عملکرد تیم و ارتقاء مستمر کیفیت خدمات
بررسی مداوم عملکرد افراد براساس شاخص‌های مشخص‌شده و ارائه بازخورد

شرایط احراز این موقعیت:

سابقه رهبری یا مدیریت تیم‌های فنی یا پشتیبانی در فضای هاستینگ (حداقل 4 سال)
آشنایی عمیق با مفاهیم فنی حوزه هاستینگ و CRM تخصصی این حوزه
تجربه واقعی در حل مسئله، تصمیم‌گیری سریع، اولویت‌بندی و مدیریت موقعیت‌های حساس
سابقه جذب، آموزش و توسعه نیروهای جدید و ساخت تیم
مهارت‌های ارتباطی خوب، گوش شنوا، و توانایی ایجاد تعامل مؤثر
شخصیت یادگیرنده، منظم و مشتاق برای بالا نگه داشتن استاندارد کاری تیم

شرایط همکاری:

تمام‌وقت (حضوری)
محل کار: سعادت آباد
فضای رشد حرفه‌ای، امکان جذب سرباز امریه، امکان دریافت وام، کمک هزینه‌های آموزشی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

Server.ir از سال ۱۳۹۳ با تمرکز بر ارائه خدمات سرورهای ابری، اختصاصی، مجازی، هاست اشتراکی، ثبت دامنه و گواهینامه‌های SSL فعالیت خود را آغاز کرده و با ارائه خدمات با کیفیت و پشتیبانی قوی، رضایت مشتریان خود را جلب کرده است. این شرکت با میزبانی هزاران وب‌سایت و نرم‌افزار، اهمیت ویژه‌ای به فرهنگ سازمانی و کار تیمی می‌دهد و باور دارد که تعاملات انسانی و همکاری اعضای تیم نقش کلیدی در موفقیت‌های آن دارد.
Server.ir یا تدبیرپردازان ایده‌های ابری، با شعار "نگرش جهانی، میزبانی ایرانی" به دنبال یادگیری اصول حرفه‌ای و تطبیق آنها با شرایط بومی است. همچنین، به آموزش و رشد حرفه‌ای کارکنان خود اهمیت می‌دهد و تلاش می‌کند فضایی را فراهم کند که در آن تعادل مناسبی بین کار و زندگی برقرار باشد.
این شرکت با چشم‌انداز تبدیل شدن به "میزبان قابل اعتماد"، مأموریت خود را افزایش آگاهی عمومی در حوزه تکنولوژی‌های نوین و حفظ ارزش‌های بنیادی می‌داند. Server.ir همواره به دنبال جذب افراد خلاق، متعهد و با انگیزه است که بتوانند در راستای اهداف بزرگ شرکت نقش‌آفرینی کنند.