خدمت از ما | Khedmat Az Ma

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر khedmatazma.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیراز)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

فارس ، شیراز
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتری در شیراز – تمام وقت (حضوری)
«خدمت از ما» به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین استارتاپ‌های خدمات آنلاین کشور، در حال توسعه تیم پشتیبانی خود است. اگر فردی دقیق، پیگیر و توانمند در ارتباط با مشتریان هستید و به دنبال رشد در محیطی پویا و حرفه‌ای می‌گردید، این موقعیت مناسب شماست.

شرح موقعیت شغلی:

ما به دنبال یک همکار منظم، مسئولیت‌پذیر و با روابط عمومی قوی برای پیوستن به تیم پشتیبانی هستیم. شما نقش کلیدی در ارتباط با مشتریان، حل مسائل، و ارتقاء تجربه کاربری خواهید داشت.

مسئولیت‌ها

پاسخ‌گویی تلفنی موثر و حرفه‌ای به مشتریان
بررسی درخواست‌ها، ارائه راهکار و پیگیری تا حل کامل مشکل
مدیریت تیکت‌ها، فرم‌ها و ثبت اطلاعات در سیستم
مستندسازی و گزارش‌دهی عملکرد روزانه
همکاری مستمر با تیم‌های داخلی برای بهبود فرآیندها

مهارت‌ها و الزامات

حداقل 2 سال سابقه مرتبط در حوزه پشتیبانی یا خدمات مشتری
تسلط بر نرم‌افزارهای آفیس (Word و Excel)
تایپ سریع و دقیق
روابط عمومی بالا، صبوری و قدرت گوش‌دادن فعال
توانایی مدیریت تماس‌های چالش‌برانگیز و حفظ آرامش
روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری و انگیزه بالا برای یادگیری

ویژگی‌های شخصیتی مورد انتظار

منظم و وقت‌شناس
عملگرا، پیگیر و نتیجه‌گرا
خلاق، با انگیزه و دارای ذهن جست‌وجوگر
مشتاق یادگیری و رشد فردی

ساعات کاری

شنبه تا چهارشنبه: 8:00 تا 16:00 - پنج‌شنبه‌ها: 8:00 تا 14:00

سایر مزایا

محیط کاری حرفه‌ای، پویا و صمیمی
امکان رشد تخصصی و یادگیری مداوم
جشن‌ها و هدیه‌های مناسبتی
فعالیت‌های گروهی و اوقات خوش تیمی
حمایت از توسعه فردی و مهارت‌آموزی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

"خدمت از ما" بزرگترین استارتاپ خارج از تهران
در دوره ای که همه چیز سریع اتفاق می افتد ، بهتر است همراه با موج ها حرکت کنیم."خدمت از ما" با ایده ی دریافت سریع تر و آسان تر خدمات منزل، زیبایی، سلامت و... به صورت آنلاین در سال 1395 راه اندازی شد. اما این روزها با هدف گسترش کسب و کار و رسیدن به قله های موفقیت و پیشتاز شدن در بازار، در حال بزرگ تر شدن است. ما بر یادگیری و توسعه مهارت های فردی تمامی اعضای خود تاکید داریم و معتقدیم "تنها مزیت رقابتی واقعا پایدار این است که یک سازمان در توانایی یادگیری سریع تر از رقیبانش باشد."

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان ارتباط با مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست