سحاب | Sahab

تاسیس در ۱۳۹۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر

استخدام مدیر IT (تیم Helpdesk)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در حال جستجوی یک مدیر IT با انگیزه و توانمند برای پیوستن به تیم خود هستیم! اگر شما فردی هستید که می‌تواند تیم پشتیبانی IT را به بهترین نحو رهبری کند و خدمات عالی به کاربران ارائه دهد، پس شاید شما همان کسی هستید که ما به دنبالش هستیم!

برای این مسئولیت لازم میشه که:

رهبری تیم پشتیبانی فنی و تضمین ارائه خدمات با کیفیت به کاربران.
پیگیری درخواست‌های کاربران و حل مشکلات فنی به صورت موثر و سریع.
توانایی ایجاد مصالحه بین کیفیت و سرعت.
نظارت بر عملکرد تیم و ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده.
تحلیل مشکلات فنی و یافتن راه‌حل‌های موقت کوتاه مدت و میان مدت و دائمی بلند مدت.
مدیریت سیستم‌ها و ابزارهای پشتیبانی (مثل تیکتینگ و داشبوردها).
همکاری با سایر تیم‌ها برای بهبود روندها و ارائه خدمات بهتر.
ایجاد و به‌روزرسانی مستندات و راهنماهای کاربری برای کاربران.

مهارت های مورد نیاز:

تسلط به سیستم‌های پشتیبانی مثل تیکتینگ (جیرا، مای دسک و پیگیر).
تجربه قابل توجه در رفع ایرادات شبکه‌ها، سخت‌افزارها و سیستم‌عامل‌ها (Windows، Linux، MacOS).
تجربه راه‌اندازی مانیتورینگ و پایش KPIها به طور هدفمند
تجربه خودکارسازی Actionها در مانیتورینگ
آشنایی با Ansible
تجربه پیکربندی فایروالهای Fortigate و Pfsense
تجربه کار با Active Directory
تجربه اجرای کارهای پسیو و آرایش رک در سطح اتاق سرور
توانایی شناسایی و مقابله با تهدیدات امنیتی برای حفاظت از داده‌ها و سیستم‌ها
مهارت‌های حل مسئله و تحلیل مشکلات فنی.
آشنایی با ITIL و استانداردهای پشتیبانی فنی یک امتیاز محسوب می‌شود.
توانایی اولویت‌بندی وظایف و مدیریت فشار کاری.
مهارت‌های سازمانی و توانایی مدیریت چند پروژه به طور همزمان.
توانایی گزارش نویسی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

رشد می‌کنیم تا اثر بذاریم و توی مسیر رشدمون همیشه سعی کردیم انتخاب بهترین‌ها باشیم. ارزشمندترین سرمایه سحاب، اعضای تیم‌ حرفه‌ای و فرهنگیه که باهاش زندگی می‌کنیم. چون سحابی‌ها خودشون می‌دونن چه کاری رو چطور انجام بدن و سحاب رو تبدیل به بهترین کنن. ما توی این مسیر شکست‌ها و موفقیت‌های بزرگی رقم زدیم و داستان‌های جذابی ساختیم که به اندازه شجاعت‌هایی که به خرج دادیم، الهام‌بخشه.
اگه می‌خوای با مسأله‌های جذاب سحاب دست و پنجه نرم کنی، با داستان سحاب همراه شو. از یادگیری تا رهبری باهات هستیم؛ خودت رو کشف کن!