زیست داده پرداز آرکا | Bioarc

خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر bioarc.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

عنوان شغلی: کارشناس پشتیبانی فنی (Helpdesk)

محل خدمت: یکی از بیمارستان های طرف قرارداد شرکت (بیمارستان قلب و عروق شهید رجایی، واحد فناوری اطلاعات)

شرح موقعیت شغلی:
ما در پی جذب یک کارشناس پشتیبانی فنی توانمند، مسئولیت‌پذیر، و مشتاق به یادگیری هستیم تا به تیم فناوری اطلاعات در یکی از بیمارستان های طرف قرارداد (بیمارستان قلب و عروق شهید رجایی) بپیوندد. این فرد مسئول رسیدگی به مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و شبکه‌ای کاربران، مدیریت سامانه‌های سازمانی نظیر اتوماسیون اداری، سیستم‌های منابع انسانی، مالی و نرم‌افزارهای مرتبط با فرآیندهای کاری بیمارستان، همچنین پشتیبانی از وب‌سایت و به‌روز‌رسانی محتوای آن خواهد بود. نقش شما در این جایگاه تضمین عملکرد بهینه زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، ارتقای تجربه کاربران، و همکاری در توسعه و بهبود مداوم خدمات IT خواهد بود.

مسئولیت‌ها و وظایف اصلی:

پاسخگویی سریع و مؤثر به درخواست‌های کاربران و رفع مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری، و شبکه‌ای
نصب، پیکربندی و عیب‌یابی ایستگاه‌های کاری، چاپگرها، اسکنرها و سایر تجهیزات IT
مدیریت و پشتیبانی از شبکه‌های داخلی بیمارستان، تشخیص و رفع مشکلات احتمالی
مدیریت سامانه‌های سازمانی نظیر اتوماسیون اداری، سیستم‌های منابع انسانی و مالی، و پشتیبانی از نرم‌افزارهای تخصصی بیمارستانی
به‌روزرسانی و نگهداری وب‌سایت بیمارستان، تهیه و بارگذاری محتوای اولیه وب و اطمینان از درستی و جذابیت محتوای منتشرشده
آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده صحیح از سیستم‌ها، نرم‌افزارها و تجهیزات مرتبط
ثبت، مستندسازی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران در سیستم مدیریت تیکت‌ها
همکاری نزدیک با سایر اعضای تیم فناوری اطلاعات جهت بهبود عملکرد، توسعه راهکارهای جدید و ارتقای کیفیت خدمات IT
پشتیبانی از نرم‌افزارهای تخصصی و انجام به‌روزرسانی‌های لازم برای حفظ کارکرد روان سیستم‌ها

شرایط و شایستگی‌ها:

حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط با فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا حوزه‌های مشابه
تجربه عملی در حوزه پشتیبانی فنی و Helpdesk
تسلط بر مفاهیم شبکه و توانایی عیب‌یابی مشکلات مربوط به زیرساخت‌های شبکه
آشنایی کامل با سیستم‌عامل‌های Windows و Linux، شامل نصب، پیکربندی و مدیریت
توانایی کار با ابزارهای مجازی‌سازی، مدیریت سرورها، و آشنایی با نرم‌افزارهای سازمانی (اتوماسیون، منابع انسانی، مالی)
توانایی به‌روزرسانی و مدیریت محتوای وب‌سایت، آشنایی با CMSها و مفاهیم پایه طراحی وب
مهارت‌های ارتباطی قوی، توانایی تعامل مؤثر با تیم و کاربران، و روحیه کار تیمی
توانایی مدیریت زمان، اولویت‌بندی وظایف و رسیدگی همزمان به چندین درخواست
علاقه‌مندی به یادگیری مداوم و آشنایی با فناوری‌های نوین

مزایا و اولویت‌ها:

تجربه کاری در محیط‌های بیمارستانی و آشنایی با نرم‌افزارهای پزشکی
دارا بودن گواهینامه‌های تخصصی مانند CompTIA A+، Network+، MCSA یا مدارک مشابه
آشنایی با پروتکل‌های امنیتی و توانایی پیاده‌سازی راهکارهای امنیتی در شبکه

اگر آماده‌اید به یک تیم حرفه‌ای در محیطی پویا و تخصصی بپیوندید و در ارائه خدمات برتر فناوری اطلاعات به کادر درمانی و بیماران سهیم شوید، رزومه خود را برای ما ارسال نمایید.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

بایوآرک (زیست داده پرداز آرکا) یک شرکت فناور پیشرو در حوزه سلامت دیجیتال است که در کنار دانشگاه‌ها و مراکز درمانی بزرگ کشور، زیرساخت نرم‌افزاریِ بخش‌های مهمی از فرآیندهای درمان را پشتیبانی می‌کند. ما با سه دفتر فعال در تهران و ایلام و تیمی از متخصصان محصول و مهندسی نرم‌افزار، بر روی توسعه و استقرار راهکارهای هوشمند تمرکز داریم که از دل واقعیت‌های درمانی آمده‌اند؛ نه از پشت میز! بایوآرک یک اکوسیستم نرم‌افزاری است که از پرونده الکترونیک بیمار تا مدیریت نوبت‌دهی و فرآیندهای مطب/درمانگاه را پوشش می‌دهد. رویکرد ما ماژولار و قابل توسعه است تا هر مرکز درمانی بتواند با توجه به نیازهای خود، سرویس‌ها را به‌طور دقیق و مرحله به مرحله عملیاتی کند. ما یک چیز را خیلی واضح می‌دانیم: «پزشک، زمان و تمرکز می‌خواهد؛ بیمار، آرامش و اطمینان.» برای همین، بایوآرک با این نگاه ساخته می‌شود که بار اداری و پیچیدگی‌های غیرضروری را از دوش تیم درمان بردارد و تجربه‌ای ایجاد کند که برای بیمار شفاف‌تر، قابل پیگیری‌تر و امن‌تر باشد. امنیت و محرمانگی داده‌های سلامت برای ما یک شعار نیست؛ بخشی از مسئولیت حرفه‌ای ماست. اگر دوست داری روی محصولی نوآورانه کار کنی که هر روز به بهتر شدن تجربه درمان برای پزشک و بیمار کمک می‌کند، جای تو در بایوآرک خالی است. ما همیشه از همکاری با افراد مسئولیت‌پذیر، دقیق و یادگیرنده استقبال می‌کنیم. رزومه‌ات را برای ما ارسال کن و هم‌مسیر بایوآرک شو؛ با هم می‌توانیم زیرساختی بسازیم که خدمت‌رسانی در حوزه سلامت را ساده‌تر، امن‌تر و انسانی‌تر کند.